شماره‌ی فراگیر رایتل چیست؟

به گزارش خبرنگار سیتنا، شماره‌ی فراگیر (UAN) رایتل خدمتی است که بر مبنای آن، یک شماره به سازمان اختصاص داده می شود که تمامی مخاطبان آن سازمان، با این شماره تماس گرفته و تماس های ورودی بر اساس رویه‌ ها و اولویت های کاری، بین بخش های مختلف و حتی کارکنانی که در خارج از سازمان هستند، توزیع می‌شود.

در این خدمت همچنین نحوه‌ی توزیع تماس ها بر اساس پارامترهایی از قبیل زمان، مکان، شماره تماس‌ گیرنده، پیش شماره، حجم تماس و غیره امکان پذیر است.

قابلیت ها:

•     واگذاری یک شماره اختصاصی و یا سرشماره به مشترکین سازمانی جهت ارائه به مخاطبان آن‌ها
•     توزیع تماس‌های ورودی سازمان بر اساس سیاست‌های داخلی
•     محدود کردن زمان تماس مشتریان (تمام روز یا ساعات خاصی از روز)
•     تنظیم چندین شماره برای یک نفر (شماره محل کار، موبایل، منزل و غیره) جهت برقراری ارتباط با وی
•     قرار دادن رمز عبور بر روی تماس‌های ورودی و خروجی
•     تعریف فهرست شماره‌های مجاز/ غیرمجاز برای تماس گیرندگان

کاربردها:

•     توزیع سفارشات تلفنی به مناسب‌ترین شماره مقصد بر مبنای مکان تماس‌گیرنده
•     توزیع تماس‌های سازمان‌ها و موسسات بازرگانی و مالی از قبیل بانک‌ها و غیره به مناسب‌ترین شعبه بر مبنای زمان تماس (ساعت‌های کاری یا غیرکاری، تعطیلات مناسبتی، آخر هفته )

✔  جهت اشتراک سرویس با بخش فروش تجاری از طریق ایمیل B2Bsales@rightel.ir تماس حاصل نمایید.

انتهای پیام