تجربه و کارآمدی ارمغان دولت تدبیر وامید برای وزارت ارتباطات

اقبال اسماعیلی* - بعد از حدس و گمان های فراوان در میان اهالی رسانه، فعالان سیاسی و حزبی بالاخره دولتمردان آینده کابینه  تدبیر و امید برای کسب رای اعتماد به مجلس معرفی شدند و اکنون نوبت نمایندگان محترم مجلس است تا با بررسی صلاحیت های تخصصی و اجرایی افراد پیشنهاد شده، تکلیف سکانداران وزارت خانه ها را در دولت یازدهم مشخص نمایند.

بی شک  کسی  وجود  ندارد که  از لحاظ خط مشی فکری و سلیقه ای خود همه گزینه ها را مطلوب بداند با این حال با قاطعیت می توان ادعا کرد که باتجربه ترینها انتخاب و برای کابینه چینش شده اند.

برای وزارت خانه مهم  ارتباطات و فن آوری اطلاعات به نظر نگارنده این مطلب و با توجه به بررسی های  بعمل آمده درسوابق مختلف کاری وزیر پیشنهاد شده، معرفی جناب آقای دکتر واعظی از سوی رئیس محترم جمهور بهترین تصمیم ممکن و تدبیر اتخاذ  شده  برای  اجرای برنامه های اعتدال گرایانه دولت جدید و  اجرای سیاست تغییر در این وزارت خانه می باشد.

مدیریت مطلوب و کارآمد آقای دکتر واعظی در سمت مدیرعاملی مجموعه عظیم مخابرات  ایران در برهه جنگ تحمیلی در سالهای 58 تا 65  باعث گردید تا کمبود تجهیزات مخابراتی بر اثر تحریم  گسترده بین المللی هیچگونه تاثیر مهمی  بر معادلات جنگ در حوزه  ارتباطات و مخابرات  نداشته  باشد و با  حمایت از  روحیه  جهادی  کارکنان  و متخصصان  مخابرات در  جبهه ها  توانستند  نقش  مثبت و مفیدی در آن روزهای سرنوشت ساز داشته باشند.

تجربه بزرگ مدیریت در شرایط  بحرانی و سخت ، اندوخته سالهای اخیر در حوزه بین الملل ، داشتن دید فرا مرزی در حوزه ارتباطات و اعتقاد به  خود اتکایی  جوانان این مرزو بوم در استقلال علمی و تجهیزاتی می تواند تلفیق مناسبی در آینده  سیاستهای اجرایی این وزارتخانه داشته باشد.

وزارت خانه ارتباطات دارای سازمانها و شرکتهای متعددی بوده که هدف اصلی کاری همه آنها کسب رضایت مردم  در ارائه  خدمات و  درآمدزایی  برای  دولت می باشد. تنوع  خدمات ارئه  شده، رقابتی بودن بازار خدمات و تجهیزات  با  توجه به  فعالیت بخش خصوصی باعث شده که مشتریان این خدمات بهترین کیفیت را در ازای پرداخت هزینه بالای امروزی بخواهند که توقعی کاملا بجا و بحق می باشد و جوابگویی  نهایی به رفع  نیازهای ارتباطی و فن اوری  اطلاعاتی  مشتریان  بر عهده وزارتخانه ارتباطات می باشد که نیاز است راس وزارتخانه از توانایی  زیادی دربرنامه ریزی و اجرای سیاستهای مناسب برای  جوابگوی به نیازهای گوناگون و رو به رشدمشتریان  داشته باشد.

امروزه مشکلات متعددی در بخشهای مختلف وزارت از  جمله  پست، پست بانک، زیرساخت و مجموعه های استانی مرتبط  وجود دارد که  برای  حل این  مشکلات  نیازمند  برنامه ریزی  مناسب و اجرای سیاستهای مترقی می باشد  تا بتوان  بر مشکلات  جاری غلبه  و به  سوی آینده  بهتر گام  نهاد.

برخی مشکلات اساسی و مهم در حوزه ارتباطات و فن آوری  اطلاعت  عبارتند از عدم رضایت مشتریان از کیفیت خدمات  دریافتی با توجه  به هزینه  بالای  پرداختی ، توسعه   نا کافی   زیرساخت های  ارتباطی، نبود چالاکی  لازم   در  بخش  تجارت  الکترونیکی و دولت الکترونیک، عدم  پوشش  مناسب در خدمات تلفن همراه، کندی  کلافه کننده سرعت اینترنت، بموقع نرسیدن مرسولات   پستی،  عدم  ارائه  خدمات  مناسب بانکی در پست  بانک درمقایسه با دیگر بانکها و بروز نبودن  خدمات  ارئه شده  در  حوزه  فن آوری اطلاعات  با  توجه  به عرضه  تکنولوژیهای ارتباطی  نسل های  جدیدتر در بازار  را می توان  برشمرد  که  ضرورت دارد وزیرآینده  با  بکارگیری نیروهای  جوان و نخبه و  کارکنان  پرتلاش  مجموعه های  وابسته به  وزارت خانه در کاهش و حذف این مشکلات قدم بردارد.

با  نگاه دقیق به مشکلات  می توان به این نتیجه  رسید که برخی از این مشکلات  ناشی  از ساختار خود  وزارت خانه وموازی کاری بعضی امورات در مجمو عه های وابسته ، عدم تعریف درست  از شرح وظایف قسمتهای اجرایی مختلف، پویا نبودن سیستم بهره وری منابع انسانی و در پاره ای مواقع  استقلال  مدیریتی  بیش از حد در مجموعه  شرکتهای  مخابراتی استانی و پاسخگو نبودن این شرکتها  در بیشتر مواقع می باشد که  نیاز است ضمن تغییرات  جدی  در ساختار  ستادی  برخی  شرکتها  و  سازمانها  در  خود وزارتخانه، تعریف   جدیدی  از  ارتباط بین  مجموعه  شرکتهای مخابراتی استانی با وزارت در راستای کارآمدی بیشتر این شرکتها و پاسخگو بودن آنها بعمل آید.

با  شناختی که  از رویکرد  وزیر پیشنهادی  به مسایل کلان و حل مشکلات و تجربه های مدیریتی او دیده  می شود می توان امیدوار بودکه برخی از این مشکلات خیلی سریع حل گردد. در حوزه اقتصاد  هم  وزارت  ارتباطات از حیث  درآمد  زایی  رتبه  دوم را دارا  است  که  این  مهم جایگاه  استراتژیک این  وزارتخانه را  در دولت جدیدنشان  می دهد  و لازم است همانطور که در  برنامه های  پیشنهادی  وزیر  محترم آمده توجه بیشتر به ساخت و تجهیزات تولید داخل حمایت از سرمایه گذاری در فن آوری های نوین و کمک در ایجاد بازار کسب  و کار در جهت رونق  اقتصادی  و کاهش  بیکاری  در میان جوانان  تحصیل کرده دراولویت  قرار گیرد  و توجه  بیشتری  به آن  صورت  گیرد.

اعتماد به خلاقیت  فکر بومی، میدان دادن  به جوانان  و نخبگان، نگاه  مثبت  به  توسعه روز افزون خدمات  جدید، نگاه حمایتی به  بخش  خصوصی  و کارآفرین، در اولویت قراردادن  رفع  مشکلات ارتباطی  مناطق محروم و کمتر  توسعه  یافته ، اعتقاد  به  رعایت  حریم خصوصی  افراد  در بخش استفاده  ازخدمات ارتباطی، حساسیت  زیاد نسبت  به  بهبود کیفیت خدمات ارائه  شده ، تاکید برلزوم حضور  در بازارهای جهانی و حضور فعال در انجمن ها واتحادیه  جهانی مخابرات در جهت ارائه  برنامه های  بین المللی  وزارت خانه و  پیگیری  حق و حقوق  فضایی و فرکانسی  کشور در خارج، از  اهم  برنامه های ارائه شده  وزیر محترم  پیشنهادی  می باشد  که  با  بررسی  دقیق آنها  می توان  امیدوار بود که، تجربه وکارآمدی ازسوی کابینه  تدبیر و امید برای  جامعه ارتباطات و مخابرات  کشور  به ارمغان آورده  شده  است.

امید  است نمایندگان محترم مجلس در راستای رسالت مهم  خود که همانا پیگیری  مشکلات مردم می باشد با مطالعه دقیق برنامه های پیشنهادی جناب آقای دکتر واعظی با رای مثبت وبالای خود به اعتماد جناب اقای دکتر روحانی به اقای دکتر واعظی  پاسخی شایسته بدهند.

* کارشناس مخابرات و ارتباطات