سردرگمی شهروندان از مغایرت ساعات برخی خاموشی ها با اطلاعات سامانه های توانیر

به گزارش خبرنگار سیتنا، پس از صدور اطلاعیه توسط شرکت توانیر مبنی بر مراجعه مشترکان به سامانه های این شرکت برای اطلاع از ساعت خاموشی های روزانه در مناطق مختلف کشور، گاها برخی از ساعات اعلام شده در سایت با ساعات قطعی برق تطابق ندارد و همین موضوع گلایه شهروندان را به دنبال داشته است. 

روش های مشاهده برنامه زمانبندی احتمالی قطع برق به شرح ذیل است:

1- اطلاع رسانی از طریق "سامانه هوشمند فوریت های برق توزیع برق تهران بزرگ"

2- اطلاع رسانی از طریق "سایت برق من"

3-راهنمای اطلاع رسانی با استفاده از کد دستوری : " #121*500* "

4- اطلاع رسانی از طریق"نصب اپلیکیشن برق من"

شهروندان در روزهای نخست قطعی برق با عدم به روزرسانی سامانه های اعلامی رو به رو شدند؛ چراکه برخی از شهروندان پیامک قطعی برق را دریافت کرده بودند اما با وارد کردن شناسه 13 رقمی قبض خود در این سامانه ها با این پیغام مواجه می شدند «برای شناسه قبض مورد نظر خاموشی یافت نشد».

البته این مشکل طی روزهای اخیر برطرف شد، اما حال این مشکل به شکل دیگری ظهور پیدا کرده و آن هم عدم تطابق برخی از ساعات اعلامی توسط شرکت توانیر با ساعات واقعی قطعی برق است که گاها مشترکان مسکونی و تجاری را با مشکل جدی رو به رو کرده است.

تکمیلی؛ 
شرکت توزیع نیروی برق تهران در پاسخ به سیتنا: 
ساعات قطع برق مطابق با ساعات تعیین شده است

در پیگیری خبرنگار سیتنا از روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، پاسخ ذیل دریافت شد:

«شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ همگام با سیاست های کلان کشور در جهت مدیریت منابع انرژی مطابق با برنامه تعیین شده و طبق ساعات مشخص شده اقدام به اعمال برنامه محدودیت برق در سطح پایتخت می نماید.

در این راستا تمامی محدودیت های اعمال شده دقیقا مطابق با ساعات تعیین شده است، باید توجه داشت در سطح وسیع شبکه توزیع برق پایتخت، وقوع پراکنده خاموشی های ناشی از حوادث در تمام ایام سال امری کاملا اجتناب ناپذیر است و در شرایط فعلی ممکن است برخی از مشترکان خاموشی های مقطعی ناشی از حوادث رخ داده در سطح شبکه را با قطع برق ناشی از محدودیت های برنامه ریزی شده اشتباه بگیرند.

باید توجه داشت در چنین مواردی برای مشترکان پیامک اطلاع رسانی مبنی بر وقوع خاموشی ناشی از حوادث ارسال می شود.»

انتهای پیام