شرکت زیرساخت برای خدمات اینترنت، VPN/MPLS و اینترانت تفاهم نامه سطح خدمات می دهد

شرکت ارتباطات زیرساخت از ابتدای آذر ماه سال جاری برای خدمات اینترنت، VPN/MPLS و اینترانت تفاهم نامه سطح خدمات SLA ارائه می دهد.

به گزارش گروه دریافت خبر سیتنا، مهندس "حسن شاهی" معاون بهره برداری و مدیریت شبکه این شرکت با اعلام این مطلب افزود: این شرکت بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات خدمات یاد شده را در چهار سطح الماس با ضریب دسترسی 9/99 درصد، سطح طلا با ضریب دسترسی 5/99 درصد، سطح نقره با ضریب دسترسی 99 درصد و سطح برنز با ضریب دسترسی 98 درصد به مشتریانش را واگذار می کند.

وی در ادامه افزود: در صورتی که مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت هیچ موافقت نامه سطح خدماتی از زیرساخت درخواست نکنند از سطح خدمات برنز بهره مند می شوند.

مهندس شاهی در ادامه گفت: علاوه بر این شرکت ارتباطات زیرساخت به منظور پاسخ گویی به مشتریانش اقدام به ایجاد مرکز پاسخ گویی شبانه روزی می کند تا به صورت تمام وقت پاسخ گوی مسایل و مشکلات مشتریان زیرساخت باشند.

انتهای پیام