اختلالات چهار بانک هنوز پایان نیافته است؛ خدمات انتقال وجه و استعلام موجودی در مسیر ترمیم

به گزارش خبرنگار سیتنا، روز شنبه 23 خردادماه سال جاری چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات دچار اختلال و قطعی در ارائه خدمات خود به مشتریان شدند. در همین راستا شورای هماهنگی بانک ها نیز احتمال وقوع «حمله سایبری» به زیرساخت‌های بانکی را مطرح کرد.

بر اساس گزارشات اعلامی از سوی بانک ها، روز گذشته یکشنبه (24 خردادماه)، بخشی از مشکلات سه بانک در خدمت رسانی به مشتریان رفع شد و بانک ملی هم با کمی تاخیر مشکل خدمات کارتی خود را رفع کرد، اما گزارش‌های متناقضی از وضعیت خدمات الکترونیک آنها نیز منتشر شد.

بر اساس بررسی‌های انجام شده، برخی خبرگزاری‌ها مدعی شده‌اند که مشکلات در چهار بانک بزرگ کشور به‌طور کامل برطرف شد؛ اما بر اساس پیگیری‌های میدانی و گزارش‌های رسیده به سیتنا، واقعیت موجود با این گزارش‌ها همخوانی ندارد و اختلالات در بسیاری از بخش‌ها همچنان به قوت خود پابرجاست.

در همین راستا، خبرنگار سیتنا برای روشن شدن ماهیت این تضاد، با یک منبع مطلع در حوزه بانکی گفت‌وگو کرد.

وی تأکید کرد که با وجود گزارش‌هایی مبنی بر بهبود وضعیت سیستم‌های بانکی، اختلالات ناشی از حملات اخیر هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.

وی در ادامه افزود که اگرچه برخی از خدمات مبتنی بر کارت تا حد زیادی بازگشته و در دسترس قرار گرفته‌اند، اما سطح اختلالات گسترده بوده و تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی و ۲۴ ساعته در حال تلاش هستند تا سرویس‌های مختلف را به‌صورت مرحله‌ای و یکی‌یکی بازگردانند. 

وی تأکید کرد که تاکنون هیچ ادعایی مبنی بر رفع کامل و قطعی اختلالات صورت نگرفته است.

این منبع مطلع همچنین با اشاره به وضعیت فعلی خدمات، خاطرنشان کرد که میان آنچه مردم از بازگشت خدمات برداشت کرده‌اند و واقعیت موجود، تفاوت‌هایی وجود دارد.

وی توضیح داد که در اطلاع‌رسانی‌های اخیر، تنها بازگشت خدمات مبتنی بر کارت (مانند خرید و پرداخت با رعایت سقف‌های تعیین‌شده) اعلام شده است؛ اما خدمات حیاتی دیگری نظیر «انتقال وجه» و «مشاهده موجودی» همچنان در روند ترمیم قرار دارند و هنوز به‌طور کامل در دسترس همگانی نیستند.

وی در پایان هشدار داد که نباید این تصور ایجاد شود که تمامی زیرساخت‌های بانکی به حالت عادی بازگشته‌اند، چرا که بخش فنی همچنان در حال انجام عملیات‌های سنگین برای بازگرداندن کامل سرویس‌ها است.

انتهای پیام

گزارش از سارا استوار