سایت کند رفاهی و کاربران نگران!

مشرق نوشت: در حال حاضر سایت رفاهی بسیار کند عمل می‌کند و هر کاربر مجبور است مدت زیادی را برای اعلام انصراف یا عدم انصراف از دریافت یارانه معطل شود. از سوی دیگر یک کاربر مجبور است بار‌ها برای اتمام پروسه ثبت انصراف یا عدم انصراف از دریافت یارانه نقدی این سایت را بازگشایی کند، چرا که در جریان ثبت درخواست عدم انصراف، ناگهان سایت از کار می‌افتد و باید همه اطلاعات را دوباره ثبت کرد.

به گزارش سیتنا، کاربری که مایل به عدم انصراف از دریافت یارانه است باید به سه سوال پاسخ بدهد. نخست اینکه آیا می‌خواهد از دریافت کل مبلغ یارانه انصراف بدهد یا خیر. در صورت ثبت پاسخ عدم انصراف، سوال بعدی از او پرسیده می‌شود، مبنی بر اینکه آیا می‌خواهد از دریافت نیمی از مبلغ یارانه انصراف بدهد یا خیر. در صورت ثبت پاسخ عدم انصراف، کاربر به مرحله بعد می‌رود.

برخی کاربران که از این هفت خوان عبور می‌کنند، در مرحله آخر با اتفاق عجیبی مواجه می‌شوند. در این مرحله از کاربر سوال می‌شود که آیا می‌خواهد از دریافت مابه التفاوت یارانه مرحله اول و دوم انصراف بدهد یا خیر. اما اتفاق عجیب آن است که در این مرحله گزینه عدم انصراف وجود ندارد و کاربر مجبور است فقط این موضوع را تایید کند.

در این شرایط اگر کاربر گزینه تایید را انتخاب کند، از دریافت مابه التفاوت یارانه مرحله اول و دوم محروم خواهد شد و اگر هم به دلیل موافق نبودن با این گزینه، از سایت خارج شود، باز هم به دلیل عدم ثبت مشخصاتش، این بخش از یارانه به او تعلق نخواهد گرفت!

در واقع با این روش چنین شخصی به طور کلی از دریافت یارانه ۲۸ هزار تومانی محروم خواهد شد. این روشی است که در آن انتخابی وجود ندارد!

البته ایرادهای دیگری هم در سایت رفاهی هست. به عنوان مثال، پس از اینکه کاربر موفق شود همه گزینه‌های عدم انصراف را انتخاب کند، یک کد پیگیری به شماره تلفن همراه او ارسال می‌شود که باید دوباره آن را در سایت ثبت کند.

در این مرحله اگر به هر دلیلی تلفن همراه فرد در دسترسش نباشد و به عنوان مثال آن را به فرد دیگری واگذار کرده باشد، فرایند عدم انصراف او از دریافت یارانه با مشکل مواجه خواهد شد.

بهتر است این را هم بدانید که حتی اگر کد پیگیری در این سیستم ثبت شود، به منزله عدم انصراف فرد از دریافت یارانه نقدی نیست، بلکه بر اساس پیامی که در مرحله آخر نمایش داده می‌شود، موضوع عدم انصراف در سازمان هدفمندی یارانه‌ها بررسی و نتیجه نهایی آن به کاربر اعلام خواهد شد.

انتهای پیام