لزوم اتحاد استراتژیک نهادهای مالی به عنوان متقاضیان نسل های بعدی بانکداری و دانشگاه‌ها

به گزارش سیتنا، این همایش با محوریت هم‌افزایی بین صنعت بانکداری و دانشگاه‌ها  و با تأکید بر توسعه بانکداری مجازی برگزار شد. ارائه راهکارهای اجرایی و تبیین الگوهای مناسب برای تعامل هرچه بیشتر این صنعت با نهادهای علمی و پژوهشی به منظور پیاده سازی بانکداری مجازی،  محور اصلی برگزاری این همایش بود.

دکتر جوانمردی، مدیرعامل فناپ به عنوان یکی از سخنرانان این همایش، با موضوع آینده پژوهی در بانکداری مجازی به بررسی روندهای آینده در حوزه بانکداری مجازی و نقش دانشگاهها برای تحقق این آینده پرداخت.

مدیرعامل فناپ با بیان اهمیت تشریح وضع موجود و لزوم تفاهم بر این موضوع،  گفت: در مقام مقایسه حوزه بانکی به نسبت حوزه های دیگر فعالیتی در کشور، ازحیث ضریب نفوذ فناوری، نوگرایی، علاقه مدیران ارشد به ارائه خدمات الکترونیکی، نوع تعامل مشتریان، انگیزه ها، تقاضاها و بهره گیری هرچه بیشتر از فضای بانکداری الکترونیکی در رتبه اول قرار دارد.

دکتر جوانمردی با تاکید بر بررسی وضع مطلوب، بیان کرد: با بررسی قوانین و مقررات در کشور، متوجه می شویم در حالی که استفاده از ابزارهای الکترونیکی برای فعالیت های بانکی بسیار رایج و جاری شده، آدم غیربانکی نداریم.

وی صنعت بانکداری را صنعتی علاقمند به توسعه و پیشرفت دانست و اظهار داشت: علاوه بر مسائل مطروحه، حوزه بانکی با توجه به حساسیتش،  محتاط ترین و همچنین پیشروترین صنعت است و مدیران بانکی بایستی در خصوص پول، منابع مالی، امانت مردم و سازمان ها جوانب احتیاط را رعایت کنند.

دکتر جوانمردی در پاسخ به سوالاتی همچون آیا در راستای برون یابی از گذشته قدم های بعدی را دنبال کنیم؟ بایستی با توجه به تراکنش امسال، تراکنش سال دیگر را تخمین زد و یا به تحولات دیگر نیز توجه کرد؟ چنین گفت:
معتقد هستم علاوه بر کسب و کار جاری در صنعت بانکی و پرداختن به آن در سطح تحقیق و توسعه،  ذائقه مردم در خصوص مباحث بانکداری الکترونیک شامل محتوا، امنیت و غیره در سه سال پیش شکل گرفته و امروز با یک تحقیق جدید، متوجه می شویم که کاربران به مسائلی چون راحتی، امنیت و سرعت دسترسی بیشتر اهمیت می دهند.

دکتر جوانمردی با تاکید بر عدم غفلت از سرعت تحول نسبت به گذشته افزود: اگر زمانی پنجاه سال برای استقرار صنعت تلفن، مخابرات در یک کشور زمان لازم بود، اکنون شاهدیم که تلفن های هوشمند با رواج در کمتر از یک سال، خود را تحمیل می کنند و به همراه خود نیز فرهنگ، برنامه ها و عواقبی که برای آنها آماده نیستیم، می آورند.

به گفته مدیرعامل فناپ، در نتایج بدست آمده از یک تحقیق، بیش از 90 درصد از افراد تا دقایق و ساعت های قبل از خواب، وقت خود را با تلفن همراه و چک کردن ایمیل و یا شبکه های اجتماعی می گذرانند که می توان گفت به علت عدم آمادگی برای این تغییر و تحولات، در دو جایگاه قانونگذاری و مسائل اجتماعی به این مسائل فکر نشده و به دنبال ممانعت از آن هستیم.

وی با بیان اینکه تکنولوژی خود را تحمیل می کند، تصریح کرد: صنعت بانکداری، بسیار حساس است و بایستی برای مدیریت و رگولاتوری آن با توجه به روند تغییرات در دنیا تدبیری بیندیشیم.

دکتر جوانمردی با اشاره به افزایش هشت میلیاردی جمعیت در آینده گفت: ما در آینده با توجه به افزایش جمعیت هشت میلیاردی با ویژگی های پیری، شهرنشینی و غیره مواجه هستیم و علاوه بر این نیز با کشوری چون هند که در سال 2040 بزرگترین سیستم بانکی دنیا را دارد مواجه هستیم  که این مسائل، توقعات و انتظارات مخاطبان جدید، نسل جوان را بدنبال دارد.
به گفته وی افزایش میانگین درآمدی با رفتار مالی متفاوت، ریسک پذیری، تمایل به بیمه و تامین آتیه از جمله مسائلی است که در آینده با آنها روبرو هستیم که لازم است راهکارهای جدیدی برای افزایش جذابیت تعاملات مالی با بانک ها، انگیزش و نگهداشت مشتریان اندیشیده شود و در حال حاضر کمتر بانکی این مسائل را لحاظ می کند.

مدیرعامل فناپ با اشاره به افزایش سهم استارتاپ ها در اقتصاد جهانی بیان کرد: در این خصوص لازم است این سوال پرسیده شود که اگر در گذشته تمهیداتی را برای شرکت های بزرگ داشتیم، آیا امروزه برای پاسخگویی به نیاز این بخش اقتصادی جامعه، فکری کرده ایم؟ که پاسخ من به این سوالات منفی است.

وی روزمرگی و قوانین پیچیده در لایه تصمیم سازی و حتی تصمیم گیری رگولاتوری(تنظیم گری) را علت این موضوع دانست و گفت: روزمرگی و قوانین پیچیده در لایه رگولاتوری، حتی ناشی از شرایط بیرونی است اما این دلیل نمی شود به چیزی که چون آوار بر سرمان خراب می شود، فکر نکنیم.

دکتر جوانمردی با بیان اینکه نقطه تفاخر بانکها هنوز شبکه شعبه هایشان است اظهار داشت: شبکه شعب گسترده تر و سرمایه بیشتر، دو مسئله ای است که بانک ها هنوز به آن فکر می کنند، اما لازم است این سوال را از خود بپرسیم که آیا در آینده سهم بازار به بانک های بزرگ تعلق دارد؟ آیا در آینده بانک ها با این حاشیه  های سود کم از پس مدیریت این شبکه گسترده برخواهند آمد؟ بایستی به این مسائل اندیشید.

به گفته وی مفهوم همگرا شدن بشدت در حال ترویج است و شرکت های بزرگی چون IBM، سامسونگ و LG بر سازمان ها، سیستم ها و اماکن همگرا فعالیت می کنند، این مفهوم به این معنا است که زمانی شما در یک مکان، مستقل از اینکه آن مکان چیست حضور دارید، همه ی سرویس ها را که در مکان های دیگر به آن دسترسی دارید در تعامل با تک تک  عناصر آن مکان نیز بدست بیاورید.

مدیرعامل فناپ ضمن اشاره به افزایش سرعت در پذیرش بانکداری همراه افزود: بانک های کشور آنگونه که بایستی،از فرصت موبایل استفاده نمی کنند، این در حالی است که موبایل یک ابزار و پلت فرم نیست، بلکه نقشی مهم در آینده زندگی مردم دارد و بایستی نوع نگاه را گسترش دهیم.

به گفته دکتر جوانمردی، در حال حاضر، برای نقاط تمرکز فناورانه بانک ها در دنیا، اعداد بسیار زیادی هزینه می شود و آنها بیش از 30 درصد از هزینه های جاری خود را در حوزه IT روی مباحث امنیت، رایانش و پردازش ابری و BID DATA صرف می کنند.

مدیرعامل فناپ در ادامه گفت: در دنیا صنعت پرداخت را از حوزه بانکی جدا کرده اند و فضایی جدید و نوگرانه برای آن و متناسب با آن فضاهای رگولاتوری (تنظیم گری) نیز ایجاد شده تا بتواند با آن شرایط فعالیت کند. این مسائل باعث شده بحث پرداخت و امنیت بشدت کاهش یافته و شرکت ها و استارتاپ های مختلفی به حوزه پرداخت الکترونیکی ورود کنند.

وی در ادامه تصریح کرد: دنیای امروز آمادگی این همه  مقررات را ندارد و همه این ها بسیار کوتاه تر از آنچه فکر می کنیم، به کشور ما ورود خواهند کرد، بنابراین نهادهای قانونگذار بایستی خردورزی را در سطوح مختلف با نگاهی فعالانه توسعه دهند.

مدیرعامل فناپ در پایان وضعیت دانشگاهها را از منظر بخش خصوصی مورد بررسی قرار داد و گفت: چرخه دانشگاه  و صنعت نیاز به اصلاح دارد و امروزه وقتی نیرویی جدید از بهترین دانشگاه را جذب می کنیم لازم است چند ماه کارآموزی بگذرانند تا در فضای کاری قرار گیرند.

دکتر جوانمردی وجود آژانس نوآوری در دانشگاها را عاملی دانست که نتایج بسیار مثبتی از آن هم در خارج از کشور و هم در داخل کشور دیده شده است  و در ادامه افزود: اشتغال و کارآفرینی هرچند کافی نیست اما شرط لازم است و بایستی از این مسیر عبور کند بنابراین می توان گفت خروجی های دانشگاهها به درد صنعت نمی خورد و این مسئله را دانشگاهها باور کنند.

مدیرعامل فناپ در پایان صحبت های خود گفت: خواسته من از اساتید این است که آموزش روندهای جدید در حوزه موبایل را در دروس و کارگاهها بگنجانند تا همگرایی میان نیاز بازار و دانشگاه رخ دهد. همچنین دغدغه ایجاد استارتاپ های بیشتر در درون دانشگاهها و اتحاد استراتژیک میان نهادهای مالی به عنوان متقاضیان نسل های بعدی بانکداری و دانشگاهها برای پیشبرد سیاست نوآورانه شکل گیرد. بنابراین در انتها باید بگویم "باور کنیم که یا آینده را بسازیم و یا با آینده بسازیم."
انتهای پیام