افتتاح سامانه‎ی اعلام نتایج ارزیابی عملکرد اپراتورها طی روزهای آتی

بنابر وعده‎ی پیش از این مقامات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر ارزیابی‌ ماهانه‎ی عملکرد اپراتورها، طی روزهای آتی سامانه‎ی اعلام نتایج این ارزیابی‎ها با حضور وزیر ارتباطات افتتاح خواهد شد.

به گزارش پایگاه خبری سیتنا، همانگونه که مقامات ارشد رگولاتوری وعده داده بودند قرار است این ارزیابی به منظور نظارت بهینه بر سرویس‌دهی اپراتورها، ایجاد رقابت و افزایش کیفیت سرویس‌دهی و پاسخگوئی به موقع و شفاف به شکایات مردم در حوزه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات به صورت ماهانه انجام شود.

کیفیت سرویس، پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات، کیفیت پوشش‌دهی، انجام تعهدات توسعه و اجرا، عملکرد شبکه، رضایتمندی مشتریان و سایر موارد مرتبط از جمله شاخص‎هائی است که اپراتورهای تلفن همراه و سرویس‎های فناوری اطلاعات بر اساس آن ارزیابی می‌شوند.

اگرچه قرار بود نتایج اولین ارزیابی اپراتورها در پایان مهر ماه اعلام شود، ولی این نتایج با تاخیر چند روزه و با افتتاح سامانه‎ی اعلام نتایج ارزیابی، برای عموم قابل رویت خواهد بود.

انتهای پیام