ارائه‌ی خدمات باکیفیت و پاسخگویی مناسب به مشتریان

به گزارش سیتنا، دکتر صفری، رییس هیات مدیره این شرکت، در دیدار نوروزی مدیرعامل و هیات مدیره شرکت مخابرات ایران با کارکنان، افزود: شرکت ها و دولت هایی که رشد کردند و در سودآوری رتبه مناسبی دارند، سبب آن حمایت از تولیدات آنهاست، لذا بر این اساس همه ما باید از تولیدات و کالاهای داخلی حمایت کنیم.

صفری به پیام مقام معظم رهبری در خصوص نامگذاری سال جدید اشاره کرد و افزود: اگر به تسلسل نامگذاری سال‌ها از سوی ایشان دقت کنیم، در می یابیم مولفه هایی نظیر مدیریت جهادی، اقتصاد مقاومتی، اشتغال و حمایت، شکل دهنده موفقیت در صنعت و خدمات می باشد.

وی تحقق تولید محصول باکیفیت را اهمیت به تکنیک ها و فناوری های جدید عنوان کرد و گفت: در کنار بکارگیری تکنیک های نوین، تلاش و کار جدی باعث تولید کالای باکیفیت خواهد شد.

رییس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران، آموزش و ارتقای دانش را ضروری دانست و خاطرنشان کرد: ما باید همواره با آموزش های لازم، سواد و دانش خود را افزایش دهیم تا در این زمینه، از سایر کشورهای توسعه یافته عقب نمانیم.

صفری، خطاب به مدیران و کارکنان شرکت، گفت: شما موتور اقتصاد و ایجاد اشتغال در کشور هستید، بنابراین به عنوان یک فرصت باید با تلاش و کار بیشتر باعث رشد و شکوفایی اقتصاد کشور باشید.

رییس هیات مدیره شرکت مخابرات ایران، صنعت ICT را مهمترین پیشرانه اقتصادی کشور دانست و افزود: مخابرات به عنوان تامین کننده بستر ارتباطی و ارایه دهنده فناوری اطلاعات و خدمات مبتنی بر آن، در ابعاد سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی یکی از بنگاه های سرآمد کشور بوده و تاثیر بسزایی در رشد آن دارد.

صفری در پایان سخنان خود، از اینکه سال جدید ۱۳۹۷ با میلاد باسعادت امیرالمومنین و فرا رسیدن ماه مبارک رجب مزین شده یمن مبارکی دانست و از کارکنان خواست با تلاش و کوشش و ارتقای دانش فنی خود ضمن کمک به تحقق اهداف شرکت، زمینه های حمایت از تولیدات داخلی را ایجاد کنند.

سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، نیز در مراسم دیدار نوروزی کارکنان، گفت: شالوده اصلی برنامه های ما ارائه خدمات باکیفیت و پاسخگویی است که این مهم در گرو رضایت کارکنان، مشتریان و سهامداران است.

صدری افزود: رضایت کارکنان باعث کار خوب می شود، کار خوب، محصول و خدمات مناسب ارائه می کند و محصول با کیفیت رضایت مشتریان را به دنبال دارد و نتیجه تمام اینها سودآوری ست که رضایت سهامداران را باعث می شود.

وی، با اشاره به اینکه باید در زمینه کیفیت ارائه سرویس و پاسخگویی به مشتریان سرآمد باشیم، اظهار داشت: رسیدن به این مهم، نیازمند تلاش و تعصب همه کارکنان به مسائل شرکت می باشد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، عملیاتی کردن شعار حمایت از تولیدات داخلی، اهمیت به مسائل نیروی انسانی و ارائه خدمات سریع و راحت به مشتریان را محورهای اصلی فعالیت مدیریت کلان شرکت عنوان کرد و افزود: معتقدیم توجه و اهمیت به این محورها، شرکت را به مرز موفقیت کامل خواهد رساند.

صدری، گفت: شرکت مخابرات ایران به عنوان بزرگترین اپراتور ارتباطی کشور سهم مهمی در تحقق شعار حمایت از تولیدات داخلی دارد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، توجه به مسائل نیروی انسانی را یکی از دغدغه های مدیریت دانست و گفت: در پی آن هستیم فاصله بین مدیران و کارشناسان را به حداقل برسانیم تا شکاف این دو لایه رفع شود.

وی از بازنشستگان به عنوان سرمایه های مهم شرکت یاد کرد و خاطرنشان کرد: ما باید از تجارب بازنشستگان در جهت امور شرکت استفاده کنیم.

مهندس صدری از تمام کارکنان خواست بین یکدیگر فضای صمیمی ایجاد کنند و در زمینه تحقق اهداف شرکت تلاش و کوشش مضاعف در سال جدید انجام دهند.

صدری، با اشاره به فرمایش مقام معظم رهبری در نامگذاری امسال به نام سال "حمایت از کالای ایرانی" اظهار داشت: تفکیک دو نکته مهم یعنی حمایت مدیران و مسوولان از کالای ایرانی به عنوان شاخص اصلی تقویت تولید و ارتقاء کیفیت آن و دوم حمایت قاطبه مردم از کالای ایرانی بسیار ضروری است.

وی افزود: بی شک بسیاری از مشکلات اقتصادی و اجتماعی از جمله اشتغال، فقر، اعتیاد و حتی مناسبات بین الملل، تنها در سایه اقتدار قابل قبول تولید ملی سامان می یابد و حرکت یکپارچه و جمعی مدیران و مصرف کنندگان برای ارتقاء این فرهنگ ضروری است.

انتهای پیام