توسعه کیفیت تنها ابزار رقابت با سایر بانک‌ها

به گزارش سیتنا، دکتر حسین محمد‌پورزرندی در همایش نوروزی با حضور روسا‌، معاونان سرپرستی‌های کشور و روسای شعب شهر تهران با اشاره به موفقیت‌های اخیر تیم مذاکره هسته‌ای، بر لزوم تلاش بیشتر در همه حوزه‌ها برای جبران تاخیرهای گذشته تاکید کرد و گفت: بانک شهر نیز در سال جدید با تلاشی مضاعف آغاز به کار کرد و با شعار "‌شهر تعطیل نیست" به ارائه خدمات شبانه روزی به شهروندان پرداخت‌.

وی افزود: با وجود آن‌ که مردم‌، بانک شهر را متعلق به شهرداری‌ها می‌دانستند اما خوشبختانه شاهد آن هستیم که امروز این نگاه تغییر یافته و رویکرد مثبتی نسبت به بانک شهر وجود دارد و این بانک، به عنوان یک بانک شهروندی شناخته شده است‌.

مدیر‌عامل بانک با اشاره به نامگذاری امسال با نام " دولت و ملت، همدلی و همزبانی‌"، نیاز به همدلی را در همه حوزه‌ها و به ویژه در پیشبرد اهداف بانک، بسیار حائز اهمیت دانست و افزود: برای دست یافتن به اهداف بانک، توجه به منابع انسانی به عنوان ویترین بانک، بسیار مهم است چرا که کارکنان باید انگیزه داشته باشند تا بتوانند با رویی خوش، مشتریان را تکریم کنند‌.  

پورزرندی با تاکید بر اهمیت ایجاد انگیزه میان کارکنان، تصریح کرد: رسیدگی به امور بانوان، توجه به معیشت و مسکن، مشورت همه روزه با کارکنان و بررسی مشکلات از دلایلی است که قطعاً بر روند ارائه خدمات به مشتریان تاثیرگذار خواهد بود.

وی در ادامه با بیان این‌ که بانک شهر، بانک نوآوری در خدمت است و باید در این حوزه بیشتر تلاش کند، تصریح کرد: پیشخوان‌های شهرنت یک فرصت است که باید امکانات آن تقویت شود و در این حوزه پیشنهاد ایجاد صرافی الکترونیکی به بانک مرکزی نیز داده است تا شهروندان بتوانند امور ارزی خود را نیز در این پیشخوان‌ها انجام دهند.

مدیرعامل بانک شهر از افزایش تعداد پیشخوان‌های شهرنت به 300مرکز تا پایان سال خبر داد و افزود: علاوه بر افزایش تعداد پیشخوان‌ها، تا کنون 60هزار کارت‌ شهروندی نیز که در تهران فقط به سیستم حمل و نقل متصل است، توزیع شده که باید این میزان به دو میلیون قطعه افزایش یابد.

پورزرندی در ادامه با تاکید بر اهمیت چابک‌سازی ستاد و هماهنگی بیشتر میان صف و ستاد، ابراز امیدواری کرد تا سال جدید، سالی سرشار از موفقیت و تلاش برای دستیابی به موفقیت‌های بیشتر برای بانک شهر باشد.  

انتهای پیام