گزارش کاربران از بازنشدن برخی سایت‌ها در اینترنت مخابرات؛ احتمال اختلال در پاسخ‌گویی DNS

به گزارش سیتنا، طی روزهای گذشته تعدادی از کاربران اینترنت ثابت مخابرات ایران از اختلال در دسترسی به برخی وب‌سایت‌ها خبر داده‌اند؛ مشکلی که به گفته این کاربران، در مواردی مانع بارگذاری کامل یا بازشدن برخی صفحات اینترنتی شده است.

بررسی داده‌های منتشرشده در سامانه‌های پایش اینترنت نشان می‌دهد در کنار گزارش‌های کاربران، نشانه‌هایی از ناپایداری در برخی شاخص‌های ارتباطی و بروز خطا در درخواست‌های DNS نیز وجود دارد.

بر اساس داده‌های منتشرشده درباره وضعیت درخواست‌های DNS ایران طی ۲۴ ساعت اخیر، حدود ۷۹.۲ درصد درخواست‌ها پاسخ موفق دریافت کرده‌اند، درحالی‌که ۱۱.۵ درصد با خطای SERVFAIL و ۹.۱ درصد با خطای NXDOMAIN مواجه شده‌اند.

خطاهای DNS می‌توانند موجب شوند کاربران با وجود برقرار بودن اتصال اینترنت، نتوانند به برخی وب‌سایت‌ها دسترسی پیدا کنند؛ با این حال، این آمار به‌تنهایی اثبات‌کننده ارتباط اختلال گزارش‌شده با زیرساخت DNS شرکت مخابرات نیست.

از سوی دیگر، داده‌های سامانه Covered نیز از ثبت اختلالات متعدد در برخی سرویس‌ها و مسیرهای ارتباطی کشور حکایت دارد؛ هرچند در اطلاعات قابل مشاهده این سامانه، اختلال مشخصی به‌صورت اختصاصی برای شبکه مخابرات تأیید نشده است.

احتمال اختلال در مسیرهای دسترسی

یکی از موضوعاتی که در بررسی این گزارش اهمیت دارد، تفکیک اختلال DNS از مشکلات مسیریابی و محدودیت دسترسی به برخی دامنه‌هاست. در هر یک از این شرایط، ممکن است مشترکان با وجود اتصال به اینترنت، هنگام مراجعه به تعدادی از وب‌سایت‌ها با خطا مواجه شوند.

همچنین کاهش ترافیک برخی سرویس‌های بین‌المللی نسبت به سطح معمول، ضرورت بررسی دقیق‌تر وضعیت مسیرهای ارتباطی و کیفیت دسترسی مشترکان را افزایش می‌دهد.

تا زمان انتشار این گزارش، اطلاعات فنی مستقلی که منشأ اختلالات گزارش‌شده را به شبکه مخابرات نسبت دهد، در دسترس نیست و برای تعیین علت دقیق، دریافت توضیحات شرکت مخابرات ایران ضروری است.

سیتنا موضوع را از شرکت مخابرات ایران پیگیری خواهد کرد.

انتهای پیام