کدخبر :205018 پرینت
08 آذر 1396 - 13:28

آغاز طرح ارزیابی رضایتمندی ذینفعان از خدمات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات

معاون توسعه مدیریت و امور منابع رگولاتوری، از شروع طرح ارزیابی رضایتمندی ذینفعان از خدمات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات خبر داد.

متن خبر

به گزارش سیتنا، مازیار کشاورز معاون توسعه مدیریت و امور منابع سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، با اشاره به اینکه طرح سنجش رضایت ذینفعان، مردم، دارندگان پروانه و واردکنندگان تجهیزات را شامل می‌شود، گفت: در بخش مربوط به مردم رضایت آنان از خدمات در سه بخش تلفن همراه، اینترنت همراه و اینترنت ثابت ارزیابی می‌شود.

وی افزود: در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت، پوشش، تناسب و شفافیت هزینه‌های پرداختی، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، میزان آشنایی آنان با رگولاتوری و... سنجش می‌شود.

کشاورز درباره نحوه شرکت مردم در طرح سنجش رضایت ذینفعان، اظهار کرد: علاقه مندان می‌توانند از امروز (چهارشنبه) تا دو هفته آینده با مراجعه به آدرس survey.cra.ir در اجرای این طرح مشارکت کنند.

انتهای پیام

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

افزودن دیدگاه جدید

کپچا
CAPTCHA ی تصویری
کاراکترهای نمایش داده شده در تصویر را وارد کنید.