گلایه یک کاربر از نحوه‎ی ارائه‎ی سرویس اینترنت شبانه شرکت صبانت

یکی از کاربران سیتنا با ارسال متنی اعتراضی به این پایگاه خبری از نحوه‎ی ارائه‎ی سرویس اینترنت شرکت صبانت ابراز گلایه کرده است.

به گزارش سیتنا، متن ارسالی این کاربر به شرح ذیل است:

از تاریخ 11 شهریو 93 شرکت صبانت طرحی را به راه انداخته که طی آن، اینترنت شبانه رایگان از دسترس خارج شده و جای آن سرویس شبانه پولی به راه انداخته طوری که شما باید حجم بخرید و دو برابر آن را درساعات رایگانه شبانه دانلود کنید.

طی اجرای این طرح، مشترکان صبانت از طرح فوق ابراز نارضایتی کردن و درخواست شکایت دادن یا به سایت 195 مراجعه کردن و حتی به شرکت مرکزی در تهران تماس گرفتن ولی هر کدومشون به صورتی از جواب طفره رفتن.
من سوالی دارم و دوست دارم حداقل شما مدیر پایگاه محترم اینترنتی حرفای ما کاربران رو به گوش مدیران صبانت برسونید؛ اول اینکه سرعت اینترنتی که به مشتری تحویل داده میشه با سرویسی که اونا مدعی هستن یکی نیست، مثلا من سرویس 2 مگ دارم ولی سرعت دانلودم در بهترین حالات به 400 کیلو میرسه در جایی که همین سرعت رو شما با سرویس 128 یا 515 هم می تونید استفاده کنید. یعنی سرعت من که 2 مگ دارم با 128 یکی هست.

دوم طرح شبانه رایگان رو پولی کردن نوعی کلاهبرداریه. شما خودتون رو جای یک کاربر بگذارید الان در ایران نرخ اینترنت 25 برابر هست یعنی واردات پهنای باند 25 برابر ارزانتره و تا به دست مشتری میرسه باید 25 برابر گرون پرداخت کنه این چطور سیاستیه که من هم باید 25 برابر گرون بخرم و هم طرحی رو که رایگان بوده رو باید پول بدم. این چجورشه حداقل قیمت پهنای باند رو بیار پایین.

بعد بگو طرح تشویقیه سودی که شرکت‎های اینترنتی از فروش حجم بدست میارن یه مبلغ نجومیه که داره به جیب یه عده خاص میره و باید مردم جور این گرون فروشی رو بدن. به کاربران اینترنتی نگین طرح تشویقی، بگین داریم 100 برابرشو از پهلوی شما در میاریم این یک درصد رایگان هم بیخیال ولی الان همینو هم پولی کردن. تا کجا میخوان پیش برن ...
تو رو خدا صدای ما رو به گوش مسوولان برسونین
با تشکر

توضیح سیتنا: بار دیگر تاکید می‎شود؛ پایگاه اطلاع رسانی اینترنتی "سیتنا" دارای مجوز انتشار از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به عنوان رسانه تخصصی حوزه ICT در راستای رسالت اطلاع رسانی خود، از گذشته تا کنون، همواره زمینه ارتباط دو سویه با کاربران را فراهم کرده و همواره آماده انتشار پاسخ مقامات، نهادها و سازمان‎های مرتبط نیز می‎باشد. در این راستا سیتنا آماده است پاسخ شرکت صبانت در خصوص مطلب فوق الذکر را نیز منتشر کند.

انتهای پیام

پاسخ صبانت: در پی ارسال این خبر توسط سیتنا، شرکت صبانت پاسخی را در اختیار سیتنا قرار داد. (لینک)

اخبار

برچسب ها

شرکت صبانت

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

دیدگاه‌ها

1348-10-11 - 04:03

اصلا همه این بی‌انصافی‌ها به کنار،‌ اگر کاربری بخواد در ساعت شبانه از حجم خودش استفاده کنه چی؟ باید بخوابه حتما اون ساعات؟

1348-10-11 - 04:03

تا اونجایی که من خبر دارم کاربران زیادی تصمیم به تغییر شرکت اینترنتی خودشون گرفتن. اگر این وضعیت ادامه پیدا کنه صبانت ضرر زیادی خواهد کرد ...

1348-10-11 - 04:03

فقط محض اطلاع : منظور از سرعت 2 مگ این نیست که شما با سرعت 2 مگابایت دانلود کنی دوست عزیز! منظور اینه که سرعت 2 مگابیت برثانیه هستش که باید تقسیم بر 8 بکنی که حدودا میشه 256.
کلا تو ایران گرون فروشی عادی شده! افغانستان اینترنتش از ایران هم سریعتره و قیمتش نصفه! اینترنت ایران 3500 برابر گرونتر از ژاپنه! آدم وقتی این آمارو میشنوه دلش میخواد گریه کنه!

1348-10-11 - 04:03

سلام -من هم مثل بقیه دوستان تو تله صبانت افتادم-آخرای نتم بود-اومدم تمدیدش کردم 10 روز گذشت دیدم آقا دانلود شبانم سرعتش رسید به 10 کیلوبایت-زنگ زدم به پشتیبانی که درس حسابی جواب نداد-یه شماره داد گف به این زنگ بزن-نمیدونم کجا بود زنگ زدیم گفتیم آقا همچین مشکلی واسم پیش اومده دانلود شبانم در حد قطع هستش-گف بزار بررسی کنم-بعد چن دق به من گف آقا بنابر سیاست جدید شرکت صبانت فقط دوبرابر حجمی که اول خریدی میتونی دانلود کنی و تمام-منم که دوبرابر حجمی که اول خریده بودم رو تو 10 روز اول بدون اینکه حتی تو سایت خود صبانت اطلاع بدن تموم کردم-سرویس من هم 3 ماهه بود-الان باید تا آخر 3 ماه بشینم دیوار رو تماشا کنم و لعنت بفرستم به این شرکت که 87000 تومانم رف هوا-اکثرا نت رو میخرن واس دانلود رایگان شبانش اونم نباشه من میخوام چیکار کنم-نه میشه روز برداشت نه شب-پس به چه دردی میخوره-باید به فکر شرکت دیگه باشم-الان نمیدونم این پولم رو از کی بگیرم-خدا به دادمون برسه با این حروم خوری ها

1348-10-11 - 04:03

امروز خواستم پروفایلم برم -اتوماتیک یک پنجره کوچیک باز شد و نوشت-بنا بر سیاست جدید صبانت به علت اینکه بعضی از کاربران در ساعات رایگان شبانه بیش از حد دانلود نموده اند واس همین دانلود شبانه رو محدود کردن-یه سوال: وقتی که میای بخری سرویس از شرکتی که نوشته شبانه کاملا رایگان،پس به شرکت چه ربطی داره که یک کاربر از شبانه رایگان خودش چه جور استفاده ای بکنه مگه رایگان نیس،مگه کاربر پولش رو نریخته-عجب حرفایی-بگذریم میگفتم بعد ادامه نوشتن که به 2 طریق میتونی از شب دانلود کنی- اول: حجم بخری و دوبرابرش رو شب دانلود کنی-دوم: یک دکمه ای گذاشته که اگه اونو بزنی در هر 24 ساعت یک بار میتونی از دانلود شبانه با نصف بها دانلود کنی-اینا دوتا شرط بودن واس دانلود رایگان شبانه که پولش رو گرفته بعد میاد این شرط هارو میزاره-من نمیدونم مردم ایران روی گنج نشستن که واس دانلود شبانه بیان حجم بخرن و 2 برابرش رو شب دانلود کن-فک کنم اینا از قیمتی که واس خرید حجم خودشون میزارن اطلاع ندارن-1گیگ=3600 -دوم هم نصف بها،اینم که شد همون یعنی بیا حجم خودتو شب دانلود کن بعد بیا باز ججم بخر-مگه کسی دیوونس این کارا رو کنه-من دیگه آخرین بارم بود که از صبانت سرویس میخریدم-در ضمن یه حرفی هم مونده،شما که شب میخوابین،صب پا میشین میگین سیاست شرکت عوض شده-چرا اینو قبل اینکه بعضی ها اومدن سرویس رو خریدن یا بعضی ها تمدید کردن تو سایت نذاشتین-شاید کسی دیگه نمیخواست از شرکت شما خرید کنه-خوب بلدین گناه رو بندازین گردن کاربر-کاربر زیاد شبونه رایگان دانلود کرده واس این هم ما شب رو قطع کردیم-

1348-10-11 - 04:03

دو گیگ شارژ خریدم؛ کلا گذاشت 400 مگ دانلود کنم! الان هم سرعت دانلودم 10 هست! بله 10! واقعا براشون متاسفم که یکم احترام نمیذارن به مشتری هاشون. چیزی که باعث تعجب منه اینه که توی این عرصه ی رقابتی که همه ی شرکت ها می خوان یه کار بهتر عرضه کنن چرا صبانت داره خلاف جهت میره و رسما قصده راندن و فرار دادن ه مشتری ها و کاربرهاش رو داره

1348-10-11 - 04:03

توی بخش رسیدگی به شکایات ه سایت صبانت حتما یه اعتراضیه بنویسید. مهم نیست که این سیاست های خجالت آور و دزد گونه شون رو کنار بذارن یا نه. فقط بدونن ما ساکت نیستیم.
سریع هم شرکت تون رو عوض کنید. هر شرکتی برید اینترنت شبانه دانلود بالاتر از 10 دیگه میده بهتون! گوگل نمی تونم باز کنم!

1348-10-11 - 04:03

صحبتهای ایشون تایید میشه و متاسفانه صبانت در حال ... از جیب مشترکین هست . آب رو گل آلود دیده و همه جوره داره ... شما فکر می کنید چطوری آقایون دارند خودروهای میلیاردی سوار میشن و حقوق و پاداش آنچنانی بهم میدن؟ از راه خدمت به مردم؟ نه آقا طی یکسال اخیر پدر مردم رو درآوردن. بنده 8 ساله مشترک این شرکتم و بزودی رهاش می کنم . سایر کاربران هم همینکار رو بکنند و سایر مردم رو هم از رفتن سراغ این شرکت بی انصاف و اجحافگر منصرف کنند . با تشکر فراوان از سیتنا که فریاد خفه شده ی ما رو در این وانفسا منعکس کرد .

1348-10-11 - 04:03

هرچقدر زیرساخت و دولت نرخ پهنای باند رو برای این قبیل سرویس دهنده ها پایین آوردن بازهم مصرف کننده کوچکترین سهمی از این تخفیف نصیبش نشد که هیچ , حالا شب
میخوابند صبح یک طرح جالب دیگه برای چاپیدن بیشتر کاربران پیدا میکنند و آنرا
با ظاهری خیرخواهانه و حق بجانب اعلام میکنند.

آخه یعنی ما فریادرسی نداریم ؟؟ آقای وزیر , اینها بازار رو آشفته دیده اند .
لطفا یک کاری بکنید .

1348-10-11 - 04:03

برادرگرامی موضوع حرف رو نگرفتی چرا کسی که سرویس 2 مگ رو میخره باید سرعت دانلود روزانش با کسی که سرویس 128 گرفته یکی باشه

1348-10-11 - 04:03

یه سری به سایت کاوش رایانه بزنید در صفحه اول سمت چپ پاین نوشته شاهدان سرعت صبانت یه نگاهی بندازین منظور منو متوجه میشین کافیه سرعت دانلود وسرعت سرویس رو بخونید با بت سرویس 2 مگ 120هزار تومان 6 ماهه پرداخت کردم وقتی دوستم گفت منم با 512 دارم سرعت 400دانلود می کنم تعجب موندم تا اینکه خودم جریانو پیگیری کردم دیدم درسته چرا وقتی دارم سرویس 2 مگ میخرم شرکت درباره کشش خطوط مشترکین توضیح نمیدن یعنی تو چی 128 باشی چی 2 یا 512 با یه سرعت دانلود میکنی این وسط سرمن کلاه رفته که چند برابر پول بی بون رو ریختم توی جیب اقایون

1348-10-11 - 04:03

مطمئن باشه صبا نت که من اشتراک این ماهم که تموم شه دیگه مشترک صبا نت نیستم.اینترنت رایگان!!! شبانه که فقط میشه 2 برابر حجم دونلود کنی.اگر کلمه رایگان با این تغییر سیاست برداشته نشه غیر از کلاهبرداری چیز دیگه ای نیست.

1348-10-11 - 04:03

خواشمند است این پیام را به شرکت صبانت منتقل کنید و به همه کاربران سایت نشان دهید.شرکت صبانت شعار خودش را نگذارد مشتری مداری . بگذارد مشتری فراری.والا شرکت شاتل اینترنت شبانه از ساعت 1 تا 8 شب دارد.جالبه حالا این همه مردم از شرکت صبانت می گیرند و خوب هم پول در میاره.حالا مگه چی می شه شرکت صبانت اینترنت شبانه شو مثل آدم در اختیار کاربران قرار دهد.ولی تو رو به خدا این پیامو مانند پیام ((گلایه یک کاربر از نحوه‎ی ارائه‎ی سرویس اینترنت شبانه شرکت صبانت)) به شرکت صبانت و به مردم اطلاع دهید.ما که شرکتمونو عوض می کنیم . اگر درست کرد سیستم شبانشو ما به صبانت بر می گردیم.با تشکر

1348-10-11 - 04:03

دزد تر از این شرکت های اینترنتی خودوشون هستندباز صد رحمت به شاتل حل اقل سرویس شبانه رایگانشو داره و پشتیبانیشم عالیه من صبا نت دارم از اون موقعی که صبانت شبانشو تغییر داره چند گیگ خریداری کردم آخر همین دوره سرویسمو جمع میکنم بازم بر میرم سراغ شاتل

1348-10-11 - 04:03

باید توی فضای مجازی اطلاع رسانی کاملی در مورد سرویس شبانه صبانت بشه تا همه بدونن که صبا نت داره چه کلاهی سرشون میزارهامیدوارم اگه صبانتم متوجه اشتباهش بشه دیگه کسی سراغ این شرکت کلاهبردار نره از من که هر کسی بپرسه بته این صبا نت رو میریزم رو آب

1393-10-10 - 00:08

صبانت ففط همون شبانش ارزش داشت که با نت 128 سرعته شبانش واسه من 220 بود که با اینکارش خیاله منو برای رفتن به شاتل قرص کرد همون موقع که مصرف منصفانه کرد 2 روزه حجمو تموم کردم تو قسمت کاربری جمع آوری خطو زدم رفتم شاتل گرفتم بیسته بیسته خداوکیلی این صبانت هر دفعه یه جور دهنه مارو سرویس میکرد یه بار الکی حجم میدزدید زنگ میزدی میگفت رو وایرلست پسورد بزار اصلا مودم من وایرلسی نبود یک چرتو پرت تحویلم داد که بیخیال شدم تو نتم سرچ کردم دیدم خیلی بچه ها هم حجمشونو شرکت صبانت میدزده ولش کردم دیگه تا اینکه بعد چند ماه دیگه حجم کم نمیشد الکی یه زمان مشکل dns هاشون بود که نت هی قطع میشد بازم زنگ میزدی پشتیبان میگفتم تا حالا به ما زنگ نزدن در این مورد فقط شما همچین مشکلی دارید مشکل از سیستم خودتونه زنگ زدم پسرخالم صبانت داشت اونم میگه ماله من خطای dns میده هی قطع میشه خلاصه پیرمون کرد این صبانت با این نت دادنش بدون شبانش یه قرونم نمی ارزه

1394-08-23 - 23:30

با سلام
همکار گرامی خواستم بدانم اینکه صبا نت اقدام به حجمی کردن دانلود شبانه خود کرده صحت دارد یا خیر اگر این موضوع صحت داشته باشد خانواده ما که حدود 16مشترک میباشیم همگی دیگر اقدام به تمدید ویا تشویق دوستان وهمکاران خود نمیکنیم لطفا" اطلاع رسانی کنید که در صورت درست بودن دنبال یک شرکت دیگر با خدماتی بهتر باشیم
با تشکر