سامانه راهور ۱۲۰؛ راهنمای خدمات غیرحضوری پلیس راهور
سامانه راهور ۱۲۰ یکی از درگاههای الکترونیکی پلیس راهنمایی و رانندگی است که با هدف ارائه خدمات غیرحضوری به رانندگان، مالکان خودرو و موتورسیکلت ایجاد شده و امکان دسترسی به مجموعهای از خدمات مرتبط با تخلفات رانندگی، گواهینامه، پلاک و برخی امور خودرویی را فراهم میکند.
به گزارش خبرنگار سیتنا، با گسترش خدمات الکترونیکی در سالهای اخیر، بخش قابل توجهی از خدمات مرتبط با خودرو و رانندگی از مراجعه حضوری به سمت ارائه خدمات اینترنتی حرکت کرده است. در این میان، سامانه راهور ۱۲۰ یکی از درگاههایی است که شهروندان میتوانند برای دریافت اطلاعات و برخی خدمات مرتبط با پلیس راهور از آن استفاده کنند.
این سامانه با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات پلیس راهنمایی و رانندگی ایجاد شده و در کنار سامانههایی مانند سخا و سایر درگاههای خدمات انتظامی، بخشی از فرآیندهای مرتبط با خودرو و گواهینامه را به شکل غیرحضوری در اختیار کاربران قرار میدهد.
سامانه راهور ۱۲۰ چیست؟
راهور ۱۲۰ درگاه اینترنتی خدمات پلیس راهنمایی و رانندگی است که شهروندان از طریق آن میتوانند به اطلاعات و خدمات مرتبط با حوزه حملونقل و رانندگی دسترسی پیدا کنند.
این سامانه برای گروههای مختلفی از کاربران از جمله رانندگان، مالکان خودرو، موتورسیکلتسواران و افرادی که قصد انجام امور مرتبط با خودرو یا گواهینامه خود را دارند کاربرد دارد.
یکی از شناختهشدهترین کاربردهای این سامانه، دسترسی به خدمات مربوط به تخلفات رانندگی و خلافی خودرو است، اما خدمات آن تنها به این موضوع محدود نمیشود.
چه خدماتی در سامانه راهور ارائه میشود؟
مجموعه خدمات قابل دسترس از طریق درگاههای الکترونیکی راهور در طول زمان تغییر کرده و بخشی از فرآیندها نیز از طریق سامانه سخا انجام میشود؛ با این حال، مهمترین خدمات مرتبط با راهور شامل موارد زیر است:
استعلام تخلفات رانندگی
یکی از پرکاربردترین خدمات راهور، امکان مشاهده وضعیت تخلفات رانندگی خودرو یا موتورسیکلت است.
کاربر میتواند با استفاده از اطلاعات موردنیاز سامانه، وضعیت جرایم ثبتشده برای وسیله نقلیه را بررسی کند. در خدمات استعلام جزئیات، اطلاعاتی مانند نوع تخلف، زمان و محل وقوع آن نیز میتواند نمایش داده شود.
این خدمت برای مالکان خودرو اهمیت زیادی دارد؛ چراکه راننده میتواند پیش از انجام اقداماتی مانند نقلوانتقال خودرو، وضعیت جرایم ثبتشده را بررسی کند.
مشاهده نمره منفی گواهینامه
یکی دیگر از خدمات مرتبط با راهور، امکان استعلام نمره منفی گواهینامه است.
برخی تخلفات رانندگی علاوه بر جریمه نقدی، مشمول ثبت نمره منفی برای گواهینامه میشوند. بنابراین رانندگان میتوانند با استفاده از خدمات الکترونیکی راهور وضعیت نمرات منفی ثبتشده برای گواهینامه خود را بررسی کنند.
پیگیری وضعیت پلاک
پیگیری وضعیت پلاک خودرو نیز از جمله خدمات مرتبط با سامانههای راهور است.
این خدمت برای افرادی که خودرو خود را فروختهاند، خودروی جدید خریداری کردهاند یا قصد دارند از وضعیت پلاک خود مطلع شوند، اهمیت دارد. اطلاعات مربوط به وضعیت پلاک میتواند در فرآیندهای مرتبط با نقلوانتقال خودرو مورد استفاده قرار گیرد.
خدمات مرتبط با گواهینامه و مدارک
بخشی از خدمات الکترونیکی راهور نیز به وضعیت مدارکی مانند گواهینامه مربوط میشود.
در برخی موارد، امکان پیگیری وضعیت ارسال مدارک سازمانی از طریق درگاههای مرتبط فراهم شده است؛ از جمله پیگیری برخی مرسولات مانند گواهینامه و کارت سوخت.
اطلاع از قوانین و نمرات منفی تخلفات
از دیگر کاربردهای درگاه راهور، دسترسی به اطلاعات مربوط به تخلفات رانندگی و میزان نمره منفی آنهاست.
این بخش میتواند برای رانندگان مفید باشد تا بدانند هر تخلف چه پیامدهایی برای گواهینامه آنها دارد و کدام تخلفات از نظر قانونی مشمول نمره منفی میشوند.
ارتباط سامانه راهور ۱۲۰ با سامانه سخا
یکی از نکاتی که ممکن است برای کاربران ایجاد ابهام کند، تفاوت میان راهور ۱۲۰ و سامانه سخا است.
راهور ۱۲۰ درگاه خدمات پلیس راهنمایی و رانندگی است، در حالی که سخا یک بستر گستردهتر برای ارائه خدمات الکترونیکی انتظامی محسوب میشود.
در برخی خدمات راهور، کاربر ابتدا باید در سامانه سخا ثبتنام کرده و احراز هویت شود و سپس از خدمات موردنظر استفاده کند. برای نمونه، منابع موجود احراز هویت در سخا را برای برخی خدمات استعلام خلافی و نمره منفی ذکر کردهاند.
بنابراین نباید این دو سامانه را یکی دانست؛ بلکه باید آنها را دو بخش از زنجیره خدمات الکترونیکی انتظامی و راهنمایی و رانندگی در نظر گرفت.
برای استفاده از خدمات راهور چه اطلاعاتی لازم است؟
نوع اطلاعات موردنیاز به خدمتی که کاربر انتخاب میکند بستگی دارد.
در برخی خدمات، اطلاعات وسیله نقلیه مانند شماره پلاک یا شماره بارکد کارت خودرو مورد نیاز است. برای برخی خدمات دقیقتر نیز ممکن است اطلاعات هویتی مالک خودرو و شماره تلفن همراه مرتبط با کد ملی موردنیاز باشد.
برای همین، کاربران باید هنگام ورود اطلاعات، مشخصات مالک و خودرو را دقیق وارد کنند تا با خطا در استعلام مواجه نشوند.
آیا برای همه خدمات راهور مراجعه حضوری لازم است؟
هدف اصلی توسعه خدمات راهور، کاهش مراجعه حضوری و ارائه خدمات به شکل غیرحضوری است؛ با این حال، همه فرآیندهای مرتبط با خودرو و گواهینامه الزاماً بهصورت کامل اینترنتی انجام نمیشوند.
برخی امور به دلیل ماهیت فرآیند، نیازمند مراجعه حضوری به مراکز مربوطه هستند و در مقابل، بخش دیگری از خدمات مانند استعلام اطلاعات، مشاهده سوابق و برخی پیگیریها را میتوان بهصورت آنلاین انجام داد.
به همین دلیل، پیش از مراجعه حضوری بهتر است کاربر ابتدا بررسی کند که خدمت موردنظر از طریق درگاههای الکترونیکی راهور قابل انجام یا پیگیری هست یا خیر.
چرا استفاده از سامانههای الکترونیکی راهور اهمیت دارد؟
ارائه خدمات راهور به شکل الکترونیکی میتواند چند مزیت مهم برای شهروندان داشته باشد.
کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در زمان، دسترسی آسانتر به اطلاعات خودرو و گواهینامه، کاهش فرآیندهای کاغذی و افزایش سرعت دریافت برخی خدمات از جمله مزایای حرکت به سمت خدمات غیرحضوری است.
از سوی دیگر، الکترونیکی شدن فرآیندها میتواند به دستگاههای متولی نیز کمک کند تا اطلاعات مرتبط با خودرو، راننده و تخلفات را با سرعت بیشتری مدیریت و پردازش کنند.
نکته مهم درباره استعلام خلافی خودرو
با توجه به تعدد سایتها و اپلیکیشنهایی که خدمات استعلام خلافی ارائه میکنند، کاربران باید در وارد کردن اطلاعات شخصی و خودرویی خود دقت داشته باشند.
در مواردی که اطلاعات هویتی، شماره تلفن همراه، مشخصات خودرو یا اطلاعات پرداخت بانکی دریافت میشود، استفاده از درگاههای رسمی و شناختهشده اهمیت ویژهای دارد.
همچنین نباید هر سایتی که عبارت «راهور»، «خلافی» یا «پلیس» را در نام خود استفاده میکند، بهعنوان سامانه رسمی پلیس در نظر گرفته شود.
راهور ۱۲۰؛ یکی از مسیرهای خدمات غیرحضوری پلیس
در مجموع، سامانه راهور ۱۲۰ را میتوان یکی از مسیرهای مهم ارائه اطلاعات و خدمات غیرحضوری پلیس راهنمایی و رانندگی دانست؛ سامانهای که بخش قابل توجهی از نیازهای اطلاعاتی رانندگان و مالکان خودرو را پوشش میدهد و در کنار سامانه سخا و سایر خدمات الکترونیکی انتظامی قرار دارد.
استعلام تخلفات رانندگی، بررسی نمره منفی گواهینامه، پیگیری وضعیت پلاک و دسترسی به اطلاعات و خدمات مرتبط با رانندگی و خودرو، از جمله مهمترین کاربردهای این مجموعه خدمات است.
انتهای پیام
گزارش از سارا استوار
افزودن دیدگاه جدید