فیروزآبادی: مسئولان درباره اختلالهای بانکی شفافسازی کنند
دبیر اسبق شورای عالی فضای مجازی با انتقاد از تداوم اختلال در خدمات بانکی برخی بانکهای کشور، تأکید کرد که مردم حق دارند علت این اختلالها را بدانند و مسئولان باید توضیحی شفاف و روشن درباره دلایل بروز مشکلات ارائه دهند.
دکتر سیدابوالحسن فیروزآبادی، دبیر اسبق شورای عالی فضای مجازی و رئیس پیشین مرکز ملی فضای مجازی، در گفتوگو با خبرنگار سیتنا درباره تداوم اختلال در خدمات بانکی بانکهای ملی، تجارت و صادرات اظهار کرد: اگرچه بنده نیز مانند سایر مردم از علت دقیق این اختلالها بیاطلاع هستم، اما ضروری است مسئولان ذیربط درباره دلایل بروز این مشکلات، توضیحی شفاف و روشن به افکار عمومی ارائه کنند.
وی با انتقاد از نحوه مدیریت این مسئله، افزود: شیوه مواجهه با این مشکل و نحوه پاسخگویی به مردم به هیچ عنوان قابل قبول نیست. مسئولان مربوطه باید اهتمام و جدیت بیشتری برای رفع سریع مشکل به خرج دهند.
فیروزآبادی ادامه داد: در شرایطی که بخش قابل توجهی از خدمات روزمره مردم به زیرساختهای بانکی و دیجیتال وابسته است، هرگونه اختلال در این خدمات میتواند مشکلات متعددی برای شهروندان و کسبوکارها ایجاد کند.
وی تأکید کرد: تفاوتی ندارد که منشأ این اختلال یک مشکل فنی داخلی باشد یا حمله سایبری؛ در هر دو حالت، مسئولان موظفاند ضمن مدیریت بحران، اطلاعرسانی دقیق، بهموقع و شفاف داشته باشند تا از افزایش نگرانی و ابهام در جامعه جلوگیری شود.
گفتنی است؛ اختلال در سامانههای بانکی بانکهای ملی، تجارت و صادرات طی روزهای اخیر موجب بروز مشکلاتی در خدماتی نظیر انتقال وجه، استفاده از درگاههای پرداخت، خدمات موبایلبانک و اینترنتبانک شده است. کارشناسان معتقدند در چنین شرایطی، مدیریت ارتباطات بحران و اطلاعرسانی مستمر به کاربران، یکی از مهمترین وظایف نهادهای مسئول محسوب میشود. شفافیت در اطلاعرسانی نهتنها به کاهش نگرانی عمومی کمک میکند، بلکه میتواند از شکلگیری شایعات و گمانهزنیهای غیرمستند نیز جلوگیری کند.
انتهای پیام
گفتوگو از سارا استوار
دیدگاهها
این اینترنت لعنتی کی باز میشه؟؟
یعنی رفتی خبرنگار فرستادی بعد این همه مدت از اینترنت سوال نکرده!
اختلال شدید هم داره
تحویل بگیرید
هنوزم گوش نکردید پرتکل ها بستس و گوش نخواهید کرد بلاشک
جنگ بشه برای این که مردم رو راضی نگه دارن
سیستم رو درست میکنن
افزودن دیدگاه جدید