مدیرعامل تپسی: محدودیت اینترنت به توسعه محصولات آسیب زد؛ خدمات‌رسانی بدون اختلال ادامه داشت

مصطفی سیدحسینی، مدیرعامل تپسی در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا درباره تأثیر محدودیت اینترنت بین‌الملل بر فعالیت‌های این شرکت اظهار کرد: در دوره محدودیت‌های اینترنتی، مسئله اصلی ما در حوزه توسعه محصول بود و از نظر ارائه سرویس به کاربران مشکل خاصی نداشتیم.

وی افزود: طی یک سال گذشته آمادگی لازم برای مواجهه با شرایط قطع اینترنت را ایجاد کرده بودیم و به همین دلیل پس از آغاز محدودیت‌ها، از نظر عملیاتی با مشکلی روبه‌رو نشدیم و خدمات تپسی به‌صورت کامل در دسترس کاربران بود.

سیدحسینی با اشاره به چالش‌های فنی ناشی از قطع اینترنت بین‌الملل گفت: تیم‌های توسعه محصول برای استقرار و انتشار نسخه‌های جدید نیازمند دسترسی به برخی کتابخانه‌ها و زیرساخت‌های خارجی هستند. در این دوره به اینترنت بین‌الملل دسترسی نداشتیم و عملاً امکان استقرار محصولات جدید وجود نداشت؛ به همین دلیل فرآیند توسعه و عرضه قابلیت‌های تازه متوقف شد.

مدیرعامل تپسی ادامه داد: در این مدت تیم فنی محصولات متعددی را توسعه داده بود اما امکان انتشار آن‌ها فراهم نبود که این موضوع باعث کاهش بهره‌وری شد. البته این مسئله در کوتاه‌مدت خسارت اقتصادی مستقیمی برای شرکت ایجاد نکرد و با بازگشت شرایط عادی، امکان جبران آن فراهم شد.

وی درباره آمادگی تپسی برای مواجهه با شرایط مشابه در آینده نیز اظهار کرد: تجربه جنگ ۱۲ روزه و رخدادهای ناشی از جنگ اخیر باعث شد آمادگی تیم‌های فنی و زیرساختی شرکت افزایش پیدا کند. امروز در این حوزه دغدغه جدی نداریم و به‌صورت مستمر سطح آمادگی خود را ارتقا می‌دهیم.

سیدحسینی یکی دیگر از پیامدهای محدودیت اینترنت را کاهش ارتباط با کاربران در شبکه‌های اجتماعی دانست و گفت: بخش مهمی از ارتباط تپسی با کاربران از طریق شبکه‌های اجتماعی شکل می‌گیرد. در دوره محدودیت‌ها این ارتباط تا حد زیادی قطع شد و تلاش کردیم از طریق پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی داخلی با کاربران در ارتباط باشیم، اما انتقال جامعه مخاطبان از بستری که طی سال‌ها شکل گرفته، فرآیندی زمان‌بر است.

وی همچنین با اشاره به تأثیر شرایط جنگی بر بازار تاکسی‌های اینترنتی تصریح کرد: حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد سفرهای این حوزه ماهیت آموزشی دارند؛ شامل سفر دانش‌آموزان، دانشجویان و سفرهای مرتبط با فعالیت‌های آموزشی. پس از جنگ و تعطیلی مدارس و دانشگاه‌ها، این بخش از سفرها عملاً متوقف شد و بر درآمد شرکت‌ها اثر گذاشت.

مدیرعامل تپسی افزود: بازگشت الگوی تردد شهروندان به شرایط عادی حدود یک ماه زمان برد و در این مدت از نظر درآمدی تحت فشار بودیم. با این حال اکنون تنها بخشی که هنوز به وضعیت سابق بازنگشته، سفرهای آموزشی است که با توجه به آغاز فصل تابستان، این موضوع نیز در مقایسه با دوره مشابه سال گذشته اثر قابل توجهی نخواهد داشت.

وی تأکید کرد: در ارزیابی عملکرد، هر دوره زمانی با دوره مشابه خود مقایسه می‌شود و از این منظر انتظار می‌رود آثار این موضوع در ماه‌های پیش رو به‌طور کامل برطرف شود.

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار