ادعای صداوسیما در دوران محدودیت اینترنت: سهم ما از مرجعیت خبر ۷۰ درصد است

به گزارش سیتنا، محسن شاکری‌نژاد، رئیس مرکز تحقیقات سازمان صداوسیما در روزنامه جام جم نوشت:

براساس نظرسنجی‌هایی که به‌تازگی انجام‌شده، تلویزیون با سهم دقیق ۷۰ درصد، مرجع اصلی دریافت خبر برای مردم بوده است. در مقابل، مراجعه به شبکه‌های ماهواره‌ای حدود ۱۰ درصد گزارش شده است. 
در پاسخ به این پرسش که در ایام محدودیت اینترنت، منبع اصلی دریافت اخبار چه بوده است، حدود ۷۰درصد مخاطبان صداوسیما را منبع اصلی خود دانسته‌اند. نزدیک به ۱۵درصد گفته‌اند از شبکه‌های اجتماعی داخلی استفاده می‌کنند و تقریبا همان میزان اخبار را از طریق دوستان و آشنایان پیگیری کرده‌اند. ۱۲ درصد نیز اعلام داشته‌اند اساسا پیگیری اخبار نبوده‌اند. روزنامه‌ها تنها یک درصد سهم داشته‌اند و سایت‌های خبری داخلی و شبکه‌های ماهواره‌ای هر کدام حدود ۱۰ درصد ذکر شده‌اند.(در این پرسش امکان انتخاب چند پاسخ وجود داشته است)

نکته قابل توجه آن است که حتی در شرایطی که شبکه‌های اجتماعی خارجی در دسترس نبوده، باوجود فعالیت شبکه‌های اجتماعی داخلی و دسترسی به ماهواره، همچنان رسانه‌ملی جایگاه مرجعیت اصلی خبر را حفظ کرده است. افزون بر این، فاصله اعتماد به اخبار صداوسیما با سایر رسانه‌ها معنادار است. بخش عمده مخاطبانی که اخبار خود را از صداوسیما دریافت می‌کنند، به صحت و اعتبار این اخبار اعتماد دارند. در مقابل، درباره شبکه‌های ماهواره‌ای، تقریبا تنها نیمی از مراجعه‌کنندگان به این رسانه‌ها به محتوای خبری آنها اعتماد دارند. شاخص «باورپذیری خبر» در شرایط بحرانی، این تفاوت را روشن‌تر می‌کند. در حالی که حدود ۱۰ درصد مردم اخبار ماهواره را دنبال می‌کنند، میزان باورپذیری به این اخبار به حدود ۵ درصد کاهش می‌یابد. این در حالی است که درباره صداوسیما، نسبت دنبال‌کردن خبر و باور به صحت آن تقریبا هم‌پوشانی دارد و مخاطبان، اخبار دریافتی را واقعی و قابل اتکا می‌دانند.
درهمین نظرسنجی‌ها، عملکردصداوسیما در ایام اغتشاشات نیزموردارزیابی قرارگرفته است.بیش از۷۰درصد پاسخ‌دهندگان، تلاش رسانه‌ملی برای ایجاد آرامش در فضای ملتهب جامعه را مناسب ارزیابی کرده‌اند. همچنین ۶۳.۴ درصد، انعکاس سریع و به‌موقع اخبار اعتراضات از سوی صداوسیما را کاملا مناسب دانسته‌اند که نشان‌دهنده سطح قابل توجه رضایت مخاطبان از عملکرد سازمان در این مقطع است. از منظر میزان مخاطب نیز داده‌ها حاکی از رشد است. کما این‌که طبق نظرسنجی‌هایی که در فصل پاییز انجام شده، این ارقام نسبت به تابستان حدود ۴ درصد افزایش مخاطب ثبت شده است. بررسی جداگانه گروه‌های سنی کودک، خردسال و نوجوان نشان می‌دهد حدود ۸۰ درصد این اقشار بیننده تلویزیون هستند؛ رقمی که به‌مراتب بالاتر از میانگین افراد ۱۵ سال به بالاست. به‌طور کلی، ۷۰ درصد جمعیت بالای ۱۵ سال کشور حداقل روزانه ۱۵ دقیقه از برنامه‌های صداوسیما را تماشا می‌کنند. همچنین، بیش از ۸۰ درصد مصرف محتوای صداوسیما از طریق «قاب تلویزیون» انجام می‌شود و سهم سایر بسترها از جمله تلوبیون، شبکه‌های اجتماعی و ماهواره در رتبه‌های بعدی قرار دارد. حتی از میان همان ۷۰ درصد مخاطب تلویزیون، بیش از ۸۰ درصد ترجیح می‌دهند محتوای تولیدی سازمان را مستقیما از قاب تلویزیون دنبال کنند. مجموع این یافته‌ها نشان می‌دهد  در شرایط بحران، رسانه‌ای که بتواند همزمان نقش اطلاع‌رسانی، آرام‌سازی و اعتمادسازی را ایفا کند، به مرجع اصلی افکار عمومی تبدیل می‌شود؛ جایگاهی که براساس داده‌های نظرسنجی، همچنان در اختیار رسانه‌ملی است.