بحران سلامت روان در محل کار اروپا؛ فرسودگی شغلی در حال اوجگیری است
با وجود میلیاردها یورو هزینه برای برنامههای رفاه کارکنان، نظرسنجیها نشان میدهد فشار کاری، ناامنی شغلی و آزار در محیط کار رو به افزایش است و سلامت روان کارگران اروپایی بیش از گذشته در معرض خطر قرار دارد.
به گزارش سیتنا، محل کار مدرن در سراسر اروپا کارکنان را فرسوده میکند و تقریبا کسی نمیداند باید با آن چه کرد.
نزدیک به نیمی از کارکنان در ۳۰ کشور میگویند حجم کارشان بیش از حد است، ۳۴ درصد احساس میکنند کارشان دیده نمیشود و ۱۶ درصد میگویند در محل کار با خشونت یا آزار لفظی روبهرو میشوند؛ بر اساس نظرسنجیای که اوایل امسال از سوی آژانس اروپایی ایمنی و بهداشت کار منتشر شد.
با وجود موج توجه شرکتها به رفاه کارکنان، فشارها نشانهای از کاهش نشان نمیدهد. اوایل امسال پژوهشگران در استرالیا یک «پارادوکس غالب»:را شناسایی کردند: کشورها و شرکتها بیش از هر زمان دیگری در سلامت روان سرمایهگذاری میکنند اما سلامت روان کارکنان ظاهرا رو به وخامت است.
سونیا ناوروکا از مؤسسه اتحادیههای کارگری اروپا (ETUI) به یورونیوز هلث گفت: «بهویژه پس از همهگیری، با موجی از بروز مشکلات سلامت روان روبهرو شدیم، بهخصوص آنهایی که ناشی از کار یا مرتبط با آن هستند، از جمله فرسودگی شغلی.»
شرکتها در اروپا در سال ۲۰۲۳ حدود ۱۹.۶ میلیارد دلار (۱۶.۹ میلیارد یورو) برای ابتکارهای رفاه در محل کار هزینه کردند؛ از ذهنآگاهی و مدیریت استرس تا کوچینگ فردی سلامت روان. امروز حدود ۲۹ درصد از کارگران اروپایی به این خدمات دسترسی دارند.
با این حال پژوهشها نشان میدهد این برنامهها اغلب به مسائل ساختاریای که بهعنوان مخاطرات رواناجتماعی شناخته میشوند نمیپردازند: فشار شغلی، ساعات کاری طولانی، ناامنی شغلی، نبود قدردانی و قلدری؛ چه برسد به دگرگونیهای کلان اقتصادی و فناورانهای که خودِ کار را بازتعریف میکنند.
منال عزی، کارشناس ارشد ایمنی و بهداشت شغلی در سازمان بینالمللی کار (ILO)، گفت: «مسئله اصلا این نیست که یک کلاس یوگا بگذاریم و بگوییم خودتان درستش کنید.»
کارشناسان میگویند رفاه کارکنان باید هدفی بلندمدت و جامع باشد، نه برنامهای مقطعی که واحد منابع انسانی یک شرکت طراحی کند یا بر اساس دیدگاههای شخصی یک مدیر شکل بگیرد.
جولانتا برک، پژوهشگر روانشناسی مثبت و دانشیار کالج سلطنتی جراحان ایرلند (RCSI)، به یورونیوز هلث گفت: «فکر میکنم در محیطهای کاری امروز واقعا این نگاه غایب است؛ همه چیز بیش از حد سادهانگارانه و مکانیکی است و به نتیجه نمیرسیم.»
چگونه بار سلامت روان را سبک کنیم
در همین حال، عزی میگوید رویکرد یک شرکت به استخدام، ترفیع، ارزیابی عملکرد، سبک مدیریت، ارتباطات و منابع، تجربه کارکنان را شکل میدهد و در همه این حوزهها میتوان فرصتهایی برای ساختن محلهای کار سالمتر از نظر روانی ایجاد کرد.
بهگزارش شرکت فناوری سلامت تلوس هلث (TELUS Health)، مدیرانی که تیمهایی سالم از نظر روانی و پربازده را هدایت میکنند معمولا پنج خصلت مشترک دارند: توجه واقعی به رفاه کارکنان، رویکرد تیممحور که از رقابت ناسالم پرهیز میکند، شمولگرایی، قاطعیت و توان ایجاد حس هدف فراتر از کارهای روزمره.
برخی کسبوکارها در حال آزمودن اصلاحات گستردهترند. شرکتهایی در بریتانیا، آلمان، ایرلند و ایسلند هفتههای کاری چهارروزه را آزمایش کردهاند و مطالعات اولیه نشان میدهد این طرحها میتواند خطر فرسودگی را کاهش دهد و سلامت کلی را بهبود بخشد.
با این حال، عزی میگوید بسیاری از کارفرمایان هنوز در مواجهه با مخاطرات رواناجتماعی در محل کار تردید دارند.
عزی گفت: «ما با مقاومت کارفرمایان برای بر عهده گرفتن این مسئولیت بزرگ روبهرو هستیم... و البته بودجهای که ممکن است لازم باشد. همچنین درک و آگاهی از موضوعی که دربارهاش صحبت میکنیم کافی نیست.»
ناوروکا میگوید اینجا جایی است که باید سیاستگذاری وارد عمل شود. برای مثال، در سوئد مقرراتی درباره ارعاب در محل کار و بار کاری ناسالم وجود دارد، و فرانسه، بلژیک و پرتغال قوانین حق قطع ارتباط یا استراحت خارج از ساعات کار را تصویب کردهاند.
با این همه، هنوز هیچ کشوری معمای سلامت روان در محل کار را کاملا حل نکرده است؛ حتی کشورهایی در اروپا که به تعادل قوی کار و زندگی شهرهاند نرخهای بالای مشکلات سلامت روان را گزارش میکنند.
موضوع کماهمیت نیست. بر اساس مطالعهای از ETUI، افسردگی و مشکلات قلبی ناشی از استرس شغلی سالانه بیش از ۱۰۰ میلیارد یورو در سال برای اتحادیه اروپا هزینه دارد و بیش از ۸۰ درصد این هزینهها بر عهده کارفرمایان است.
عزی گفت: «وقتی اضطراب شدید یا افسردگی شروع میشود، گاهی برای برگشتن دیر است. مردم کارشان را ترک میکنند... و به همین دلیل میخواهیم بر پیشگیری تمرکز کنیم.»
او افزود: «کارفرمایان انگیزههای بزرگی برای اقدام دارند، چون این موضوع شروع میکند برایشان هزینهساز شدن.»
انتهای پیام
افزودن دیدگاه جدید