حمله سایبری به بانک سپه؛ از ضعف زیرساخت تا سردرگمی مشتریان
در جریان جنگ ۱۲ روزه ایران و اسرائیل، بانک سپه هدف حمله قرار گرفت؛ حملهای که ضعف زیرساختهای حیاتی این بانک را آشکار کرد و موجب اختلال گسترده در خدمات بانکی، کارتها، چکها و سامانههای تسویه شد.
به گزارش سیتنا،در جریان جنگ ۱۲ روزه سایبری میان ایران و رژیم صهیونیستی، که زیرساختهای حیاتی اقتصادی، بانکی و ارتباطی دو طرف هدف حملات متقابل قرار گرفتند، یکی از مهمترین رخدادها، حمله به بانک سپه بود؛ یکی از قدیمیترین و مهمترین بانکهای دولتی ایران. این حمله سوالات زیادی را درباره میزان آمادگی سایبری نهادهای مالی کشور و بهویژه بانکهای بزرگ دولتی در برابر حملات پیشرفته مطرح کرد.
چرا بانک سپه هک شد؟
سؤال اصلی این است: چگونه ممکن است بانکی با اهمیت راهبردی مانند سپه، که در تسویههای دولتی، نظامی و بینبانکی نقش کلیدی دارد، چنین آسیبپذیریهایی در زیرساختهای خود داشته باشد؟ کارشناسان امنیتی معتقدند که نبود یک لایه امنیتی فعال، بروزرسانی نامنظم نرمافزارهای مرکزی، وابستگی به سرورهای سنتی و نبود هماهنگی فوری در واکنش به حملات، از دلایل اصلی موفقیتآمیز بودن حمله به این بانک بودهاند.
وضعیت خدمات بانکی پس از بازگشت به شبکه
با وجود بازگشت بانک سپه به شبکه بانکی کشور، بسیاری از کاربران گزارش دادهاند که استفاده از کارتهای این بانک هنوز به حالت عادی بازنگشته است. برخی مشتریان اعلام کردهاند که روز دوشنبه ۹ تیر ۱۴۰۴، امکان خرید با سپهکارت از دستگاههای کارتخوان برای آنها فراهم نبوده، در حالی که در روزهای پایانی هفته گذشته خدمات کارت تا حدی برقرار شده بود.
در روزهای اخیر، بانک سپه پیامکی مبنی بر بهروزرسانی نرمافزاری از ساعت ۲۳:۳۰ جمعه تا ۶ صبح شنبه برای مشتریان ارسال کرد. با این حال، انتظارها برای بازگشت کامل خدمات پس از این بهروزرسانی هنوز برآورده نشده است. برخی کاربران نیز از اختلالات مقطعی در سرویس کارت به کارت خبر دادهاند.
شفافسازی درباره برداشت وجه از حسابها
بانک سپه تاکنون شش اطلاعیه در خصوص اختلالات اخیر منتشر کرده و درباره روند رفع مشکلات توضیح داده است. در یکی از اطلاعیههای رسمی این بانک آمده است:
«مبلغ کسر شده از حسابها، بازپرداخت یک واریز علیالحساب است که هفته گذشته برای رفاه حال مشتریان به حساب آنها نزد سایر بانکها واریز شده بود. اکنون با برقراری مجدد عملیات کارت، تسویه آن انجام شده است.»
بانک سپه تأکید کرده که این برداشت وجه، بخشی از روال عادی تسویه حسابهای داخلی بانک است و برای تمام دارندگان حسابهای مشمول، پیامک اطلاعرسانی ارسال خواهد شد.
خدمات ساتنا و پایا از طریق شعب بانک سپه دوباره فعال شدهاند
ابهام در وضعیت چکها و نگرانی مشتریان حقوقی
طبق اعلام بانک مرکزی، چکهای صادره از تاریخ ۲۴ خرداد تا ۷ تیر ۱۴۰۴ به مدت یک ماه از تاریخ سررسید تعلیق شدهاند. با این حال، هنوز درباره چکهای صادره پس از ۸ تیر تصمیمگیری نشده و این بلاتکلیفی، نگرانی شرکتها و مشتریان حقوقی را افزایش داده است.
امکان ثبت و تأیید چکهای صیادی به صورت غیرحضوری
در راستای رفع مشکلات ناشی از حضور فیزیکی مشتریان، بانک سپه سامانه وی بانک سپه (vbank.ebanksepah.ir) و اپلیکیشن موبایل بانک را برای ثبت و تأیید غیرحضوری چکهای صیادی فعال کرده است. مشتریان حقیقی و حقوقی میتوانند با دریافت رمز عبور از شعب، وارد سامانه شده و فرآیند ثبت، مدیریت و تأیید چک را انجام دهند.
نحوه ثبت چک در سامانه وی بانک سپه:
- ورود به سامانه یا اپلیکیشن بانک
- انتخاب گزینه «مدیریت چک (صیاد)»
- وارد کردن اطلاعات هویتی، شناسه صیاد، مبلغ و تاریخ سررسید
- دریافت کد یکبار مصرف و ثبت/تأیید چک
- آخرین وضعیت خدمات ساتنا و پایا
بر اساس گزارشهای دریافتشده تا زمان تنظیم این گزارش، خدمات ساتنا و پایا از طریق شعب بانک سپه دوباره فعال شدهاند، اما هنوز تا بازگشت کامل خدمات از طریق موبایلبانک و اینترنتبانک فاصله وجود دارد.
انتهای پیام
گزارش از سارا استوار
دیدگاهها
افزودن دیدگاه جدید