شماره رفع خرابی تلفن ثابت

به گزارش سیتنا، مشترکان مخابرات برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.

پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ سیستم پاسخگویی مکانیزه در تمام مراکز مخابرات فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن و یا سایت اینترنتی www.tci.ir به سیستم اعلام کنند؛ همچنین در صورت بروز خرابی تلفن در هر نقطه، امکان اعلام خرابی از طریق شماره تلفن ۲۰۱۱۷ وجود دارد.

هر مشترک قبل از تماس با ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند.

در صورتی که خرابی تلفن بعد از گذشت ۲۴ ساعت رفع نشد، مشترکان می توانند به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه کنند.

انتهای پیام