مدیرعامل سامانتل: اختلال در سرویس‌دهی بلوبانک و پیامک اپراتور به طور کامل رفع شده است

«اکبر قهری» در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا پیرامون گزارش‌های اخیر مبنی بر بروز مشکل در بلوبانک به دلیل اختلال در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو (سامانتل)  و همچنین اختلال در سرویس پیامک سامانتل، گفت: طبق بررسی‌های صورت گرفته، نوسانات شدید برق به دیتاسنتر آسیب زده بود، در حالی که تمام مسائل مربوط به ریداندنسی دیتاسنترها انجام شده است، گزارش هایی نیز وجود دارد که چهارشنبه شب و پنجشنبه صبح هفته گذشته نوسانات شدید برق، چانت اصلی برق را می‌سوزاند و به دنبال آن اداره برق آن را یک‌سره می‌کند و این اختلال چهارشنبه شب و پنجشنبه صبح به داخل دیتاسنترها منتقل شد و متاسفانه باعث ایجاد آسیب به مدارهای حفاظتی کنترلی سایت شد.

وی، ادامه داد: دو ژنراتور موجود قوی و کافی بودند، اما به دلیل اینکه مدار حفاظتی بین برق شهر و ژنراتور دچار مشکل می‌شود، ژنراتورها نمی‌توانند یوپی‌اس‌ها را شارژ کنند و حدود 50 دقیقه قطعی برق رخ می‌دهد و سپس برق وصل می‌شود و ارتباط مشترکان بلوبانک از ساعت 10 و 30 دقیقه شنبه میسر می‌شود و از ساعت 12 نیز تمامی دسترسی ها به این سایت برقرار است و دیگر اختلالی در مجموعه بلوبانک وجود نداشته و به ما گزارش نشده است.

قهری، خاطرنشان کرد: در سامانتل نیز با توجه به اینکه پیمانکار خارجی باید متصل ‌می‌شد، اما به دلیل محدودیت‌های ناشی از موارد امنیتی سیستم، تا چهار صبح یکشنبه ریکاوری سرویس‌های سامانتل انجام شد و به مدار برگشت و این موضوع امری طبیعی است که زمانی که اختلال گسترده ای در سرویس‌ها رخ می‌دهد، ادامه روند خدمت رسانی اندکی با کندی و نابسامانی مواجه شود.

مدیرعامل شرکت سامانتل، تاکید کرد: از بامداد روز سه شنبه (15 خردادماه) گزارشی مبنی بر بروز مشکل در سامانتل مشاهده و دریافت نکرده ایم و در صورت دریافت گزارش، حتما موارد بررسی خواهد شد.

قهری، اظهار کرد: ما در سامانتل از دو سرویس پیامک برخوردار هستیم، یکی پیامک انبوه و دیگری پیامک مشترکین می باشد و تا سه شنبه صبح اختلالاتی به علت نوسانات برقی و آسیب به دیتاسنترها وجود داشت که از آن ساعت به بعد اختلال برطرف شده است.

انتهای پیام

خبرنگار: فرزانه احمدی منش