دستگاه کارتخوان تحت برند کسلز در ایران تولید می شود
دستگاه های کارتخوان کمتر از یک دهه است که پا به اقتصاد ایران گذاشته و با ورود آنها، شیوه خرید و فروش بشدت تغییر کرده است؛ آنچنان که به نوعی توانسته اسکناس را از گردونه رقابت خارج کند. به جرات می توان گفت این دستگاه ها یکی از پرکاربردترین ابزارهای بانکی در ایران است، به گونه ای که تعداد پوزهای داخل ایران به تنهایی با جمع پایانه های فروش در چند کشور اروپایی برابری می کند.
به گزارش سیتنا، شرکت تایوانی کسلز (castles) یکی از شرکت های تولید کننده دستگاه های کارتخوان و فناپ تنها نماینده انحصاری این شرکت در ایران است. دستگاه های این شرکت سهم قابل توجهی از بازار ایران را به خود اختصاص داده اند. کسلز در سال ۱۹۹۳ در تایوان تاسیس شده و حدود ۱۰ شعبه در کشورهایی نظیر چین، سنگاپور، ایتالیا، ژاپن، اسپانیا، برزیل، مکزیک و ایالات متحده آمریکا دارد.
کسلز تاکنون میلیون‌ها دستگاه در سراسر دنیا فروخته و در بیش از ۲۰۰ کشور دنیا مشتری دارد. همچنین اواخر سال 94، یکی از شرکت های زیرمجموعه فناپ به نام "ارونتک" کارخانه تولید ابزارهای پرداخت الکترونیکی در منطقه آزاد اروند در خرمشهر تاسیس کرده که قرار است دستگاه کارتخوان تحت برند این شرکت را تولید کند.
برای آشنایی بیشتر با کسلز و برنامه هایش برای گسترش فعالیت در ایران، پای صحبت های دو تن از مدیران ارشد این شرکت به نام های"جیسون چیانگ " و "جاستین چن" مدیر فروش منطقه خاورمیانه و ژاپن و مدیر تولید نشستیم تا شروع فعالیت ها و نحوه همکاریشان با ارونتک را برایمان بازگو کنند:
- کمی از فعالیت شرکت کسلز برایمان بگویید؟
جیسون چیانگ: مقر اصلی کسلز، در شهر تایپه تایوان واقع شده و حدود 10 شعبه خارجی دارد که در شهر ها و کشورهای مختلف واقع شده اند. اجازه دهید به چند شعبه آن اشاره کنم: بیجینگ، شانگهای، توکیو، میلان، اسپانیا، مکزیک و آتلانتا برخی از آنها است. ما در حوزه تولید ابزارهای پرداخت بیش از 20 سال سابقه داریم و سالیانه حدود یک میلیون دستگاه به اقصی نقاط جهان می فرستیم؛ یعنی تجارت جهانی انجام می دهیم. همچنین به 120 کشور خدمات مشتریان ارائه میدهیم و با این کار، شرکای محلی خود را در کشور ها و مناطق مختلف پشتیبانی میکنیم.
- پس در خاورمیانه برای اولین بار با ایران در زمینه تولید فعالیت می کنید؟
جیسون چیانگ: بله
- چرا ایران را انتخاب کردید؟
جیسون چیانگ: در ابتدا در خاورمیانه هیچ تجارتی نداشتیم. ایران را انتخاب کرده‌ایم چون تقاضای زیادی وجود داشت و پتانسیل خوبی در این کشور هست. با وجود دوستان خوبی که در ایران داریم، تصمیم گرفتیم برای همکاری تولید محصولات‌مان در ایران اقدام کنیم. کار تولید به صورت SKD آغاز شده اما امیدواریم در آینده به تدریج به صورت CKD محصولات تولید شوند. در بازار ایران فرصتهای زیادی وجود دارد، همچنین فضا هم باز و کار برای شرکتهای خارجی در ایران آسان تر شده است. در مجموع امیدواریم در اینجا بتوانیم نقش موثری ایفا کنیم.
- پس شما قصد دارید تولید محصولات خود را در ایران آغاز کنید؟
جیسون چیانگ: در حقیقت ارونتک زیرمجموعه فناپ به عنوان شریکمان این قصد را دارد. آنها قرار است در اینجا دستگاه کارتخوان تولید کنند. کسلز در این میان نقش حمایت تکنولوژیک و دانشی در زمینه تولید دستگاه های کارتخوان را ایفا می کند.
- بعنوان دو دوست و شریک اگر بخواهید درباره اقتصاد بازار ایران صحبت کنید، چه موقعیت یا سودی در بازار ایران وجود دارد که شما میخواهید محصولاتتان را در ایران و سپس به بقیه کشور های خاورمیانه بفروشید؟
جیسون چیانگ: کسلز می خواهد جزء سه بازیگر اصلی در دنیا باشد. در حال حاضر ما جزء 5 شرکت برتر دنیا هستیم و امیدواریم روزی بتوانیم با پشتیبانی شرکا خود در هر کشور، جزء سه شرکت اول دنیا باشیم. هدفی که کسلز برای مدیران فروش هر منطقه در نظر گرفته این است که در هر کشور بیشتر از 30 درصد سهم بازار را در اختیار بگیرد.
- همه میدانیم که ایران برای چنین محصولاتی بازار بزرگیست. ولی آیا شما قصد دارید این محصولات را صادر کنید؟
جیسون چیانگ: صادرات؟
- بله. آیا این محصولات به کشورهای دیگر هم صادر خواهند شد یا تنها برای مصرف داخلی ایران تولید می‌شوند؟
جیسون چیانگ: برای این قسمت هنوز تصمیم نگرفته ایم. هیچ کس نمی‌داند در آینده چه روی خواهد داد اما از نظر ما این امکان وجود دارد.
- چند نفر قرار است در کارخانه تولید محصولات کسلز در ایران مشغول به کار شوند؟
جیسون چیانگ: مطمئنا کارمندان کسلز برای انتقال مهارت ها به شریک ایرانی خود، به اینجا می آیند؛ چرا که ما یک تیم بزرگ هستیم و در اینجا تمام تلاش خود را می کنیم. ولی قرار نیست در اینجا کار کنیم.
- آینده را در ایران چگونه می بینید؟ وقتی تجارتتان را شروع کردید آینده را چگونه میدیدید؟
جیسون چیانگ: آینده؟ فکر می کنم دو سه سال آینده برای ما خیلی مهم است؛ زیرا در این برهه بسرعت در حال گسترش در دنیا هستیم و این در راستای حرفیست که قبلا در مورد رسیدن به جایگاه سه شرکت برتر در دنیا زدم. این هدف اصلی ماست و همچنان قدمها را در این راستا برمیداریم. من ایران را مهمتر می بینم چون ایران یکی از سه مشتری برتر ما است و تمام تلاشمان را برای ایجاد بازار بزرگتر به کار می گیریم و امیدواریم که روزی بتوانیم به همراه شریکمان یک بازیگر قدرتمند و بزرگ در ایران باشیم.
- شما این پتانسیل را در شراکت با ایرانی ها می بینید؟
جیسون چیانگ: بله
- همانطور که گفتید شما برای پشتیبانی از کارخانه ارونتک در خرمشهر اینجا هستید، آیا پشتیبانی های دیگری هم مانند گسترش تکنولوژی و ارائه دانش در مورد فرایند های پس از تولید و ایجاد یک شبکه تجاری با شرکتهای دیگر در تایوان برای اعمال در شهر های دیگر و کل ایران در نظر دارید؟ منظور روابط و شبکه های تجاری و کار در دیگر زمینه هاست که شاید بخواهید در ایران به منظور ارتباط قسمت های دیگر تجارت انجام دهید؟
جاستین چن:حالا که صحبت از این موضوع شد دوست دارم مطلبی را اضافه کنم. فناپ یک فرصت عالیست و آنها سرشار از ایده های قدرتمند در این صنعت هستند. کما اینکه دیروز هم در مورد پتانسیل پروژه ها باهم بحث کردیم. معتقدم که هر دو شرکت تکنولوژی های زیادی دارند که میتوانند باهم مبادله کنند. در مورد تولید صحبت نمیکنم. در مورد تکنولوژی بکار رفته در محصولات میگویم و باور دارم که روزی میتوانیم با همکاری هم، محصولی تولید کنیم که تنها فقط مختص بازار ایران نیست و شاید در کل خاورمیانه بفروش برسد.
- راستش را بخواهید تا جایی که میدانم کسلز و تایوانی ها تکنولوژی بالایی دارند، ولی کنجکاوم که بدانم آیا کسلز و تایوانی ها هم همین دید را نسبت به فناپ و ایران دارند یا خیر؟
جاستین چین: فناپ برای من مانند یک پادشاه محلی است. من همیشه از این کلمه استفاده میکنم. چرا که آنها دانش محلی بالایی دارند؛ چیزی که ما نداریم. همینطور ما دانش تکنولوژیک خاصی در زمینه دستگاه های پرداخت الکترونیک داریم که می تواند روند تولید را تسهیل بخشد. این یک جور هم افزایست.
- بنظر شما تجربه استفاده از دستگاه کارتخوان در ایران برای کاربر چگونه است؟
جاستین چن: من فکر می کنم نحوه پرداخت بستگی به فرهنگ هر جامعه دارد. کسلز تنها لیست دستگاه هایی را فراهم میکند که نیازمندی ها و انتظارات شما را برآورده کند و بر اساس شرایط محلی هر شهر و کشور، این فرایند را شخصی سازی میکند تا مطمئن شود که نیاز بازارها را تامین می کند. بنابراین به دلیل تفاوتی که در مورد ایران در مقایسه با بقیه دنیا وجود دارد، برای شخصی سازی، به اطلاعات در مورد فرهنگ این کشور نیاز داریم.
- امکان دارد کمی بیشتر توضیح دهید؟
جیسون چیانگ: دستگاهی که ما به تمام دنیا ارائه میدهیم، با استانداردهای امنیتی جهان کاملا همخوانی دارد. اگرچه رفتار مردم ایران بسیار دوستانه است، اما کمی در استفاده از وسایل پرداخت الکترونیکی، عجیب است. مثلا برای من عجیب است که در فروشگاه و رستوران مردم رمز کارت خود را فریاد می‌زنند! دستگاه‌های کارتخوان جایی دور از دسترس خریدار قرار دارد و فروشنده رمز را می‌پرسد و صاحب کارت هم آن را بلند می‌گوید. این کار واقعا خطرناک است؛ چرا که امکان دزدی و کلاهبرداری را بالا می‌برد.
- آیا راه حلی برای حل این مشکل دارید؟ شاید فرهنگی؟
جیسون چیانگ: این یک نوع فرهنگ و رفتار کاربر است؛ ولی مطمئن هستم که با افزایش تعامل این کشور با دیگر کشورهای دنیا در زمینه بانکداری و پرداخت الکترونیک، مسائل تغییر می کند.
- آیا در تایوان نوع استفاده ای از دستگاه های کارتخوان مانند ایران یا مانند آمریکا (بدون پسوورد) وجود دارد؟
جاستین چن: در تایوان ما از امضا و چیپ استفاده می کنیم. ولی در آمریکا شما می توانید بین دبیت کارت ها که دارای پسوورد هستند و کارتهای اعتباری که از چیپ و امضا استفاده می کنند، هر کدام را خواستید انتخاب کنید و البته تمایل مردم به استفاده از دبیتکارتها بیشتر است. این تفاوت روش های پرداخت با توجه به فرهنگ جامعه بر می گردد.
- آیا شما در ایران نماینده دیگری دارید؟
جیسون چیانگ: فناپ همکار انحصاری ماست.
- بازار ایران را در مقایسه با کشورهای منطقه چگونه ارزیابی می کنید؟
جیسون چیانگ: در حال حاضر ترکیه رتبه اول، ایران رتبه دوم، عربستان سعودی رتبه سوم و امارات رتبه چهارم را در اندازه بازار دارند.
- آیا در آینده می توان در ایران روی mPOS کار کرد؟
جیسون چیانگ: فکر میکنم که mPOS یک جور محصول کامپکت است. کسلز تا بحال تعداد زیادی از آنها را در کشورهای دیگر ارائه داده است و فکر میکنم که بزودی تقاضاهای مشابه بسیاری در ایران داشته باشیم. در حال حاضر مهمترین نکته، تعریف کردن سرویس روی آن در ایران است که باید با همکاری شریکمان در ایران، این کار را انجام دهیم.
انتهای پیام
افزودن دیدگاه جدید