موج سواری روابط عمومی نوین بر امواج پرقدرت شبکه‌های اجتماعی

 

وی که عضو هیات علمی و مدیر گروه ارتباطات اجتماعی واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی است می‌گوید: صنعت روابط عمومی دوران تحولات پیچیده‌ای را تجربه می‌کند. از یک سو فعالیت‌های الکترونیک مبتنی بر وب 2.0 و شبکه‌های اجتماعی و از سوی دیگر مخاطبان خواهان فعالیت مشارکت جویانه، این صنعت ارتباطاتی و اطلاع رسانی را با تحولات جدی و عرصه های ناشناخته ای روبرو کرده است.

 

 

دکتر سلطانی‌فر با اشاره به اینکه در طول ده سال گذشته، تحولی اساسی در دسترسی مردم به اخبار و اطلاعات صورت گرفته است ادامه می‌دهد: واحدهای روابط عمومی در طول این سال‌ها تحت فشار بوده‌اند تا از انتشار مطالب به سوی مخاطبان توده‌ای فاصله گرفته و به سمت ارتباطات متعال با مخاطبان فعال تغییر مسیر دهند. در عین حال، اشتراک گذاری اطلاعات در شبکه های اجتماعی، خیلی سریع تر از هر بخش دیگر سازمان‌ها و شرکت‌ها، واحدهای روابط عمومی و متخصصان آنها را متاثر کرده است.

 

رئیس کمیته علمی هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک تأکید می‌کند: شاید رسانه‌های اجتماعی برای روابط عمومی‌ها، محتوای چندانی به ارمغان نیاورند اما صدای روابط عمومی‌ها را رساتر به جامعه می‌رسانند. مردم نظرات خود را در مورد هر چیزی در سایت شرکت‌ها و سازمان ها منعکس می کنند و در بلاگ‌هایشان می‌نویسند. نظرات و لینک‌هایشان در مورد شرکت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند و شبکه‌ای از افراد همسو و یا غیرهمسو با سازمان‌ها و شرکت‌ها ایجاد می‌کنند. به این ترتیب مردم این‌گونه در مباحثات مرتبط با شرکت‌ها و سازمان‌ها شرکت می‌کنند و این مباحثات مبنای استراتژی روابط عمومی و بازاریابی نوین است.

 

اما چرا روابط عمومی شرکت‌ها و سازمان‌ها، به عنوان یک راهبرد موفقیت آمیز تجاری، باید هر چه سریع‌تر به شبکه‌های اجتماعی بپیوندند؟ پرسشی است که مهم‌ترین محور مقاله‌ی دکتر سلطانی‌فر را در هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک تشکیل می‌دهد.

 

این همایش 25 اردیبهشت‌ماه با حضور بیش از 500 نفر از برجستگان روابط‌عمومی کشور در تهران برگزار خواهد شد.

انتهای پیام